关于教师资格证考试中教育学和心理学合格证的问题？我的过了，但是哪都没有，不翼而飞！谁能帮忙解决下？

我一共考了两次，第一次在包头，第二次在呼伦贝尔，网上显示两科都已通过，但是哪里也找不到我的合格证，照相地是在包头青山区教育局，第二次报名走的老生入口，没有照相，包头的说考籍号不是这里的，没有，呼伦贝尔的说照相地不是这里，也没有，我该怎么办，合格证怎么会飞了呢？有经验的给点意见吧!谢谢！