微信公众平台设置了关键词回复，自动回复失效了

微信公众平台设置了关键词回复，自动回复失效了，我现在给公众账号发没有关键词的话，没有反应，不回我信息。（自动回复我也设置了）

今天亲测，莫名其妙发现自动回复失效，后来发现是因为客服的设置内打开了自动接入功能，因为被自动接入了，所以关键词回复失效，但是客服退出了还是没用，然后在公众号内把客服删除了，就恢复正常了，应该是一个BUG。