如何对公司提合理化建议?这样的公司该如和改进比较好!

刚刚进入一个新公司工作,工作性质是直接对客户服务,发现公司服务人员工作中存在很多问题,积极性不高!对客户态度有很大问题,简单说，对领导比对客户热情百倍..如果能拿对领导的态度对待客户,呵呵，那服务质量会直线飙升!..后勤,办公室效率低下,工作相互推委能拖就拖,其实公司前景很好,只是由于这个公司是该公司的发源地,其他地区新创分支机构无论从年龄结构还是文化结构都高与此公司,外地公司员工30人，本地却70人，业绩却一样,员工还总抱怨工资待遇低,如何算高?70人做30人的事,工资怎么高的起来?.....直接裁员也不合适,这里是早期创立公司的元老级人物,只是由于年龄,文化限制思想难免停滞,固化,老总头疼,我也替他头疼，该如何解决该问题呢?望给个人性化的,大家都能接受的，最主要能改变现阶段员工麻木心理的方案,小女子在这里先谢过大家了!!!!!!
这个问题我已经向老总反映过了.....老总自己也早发现了这些问题,现在棘手就在没有一个好的解决方案,老总叫我拿, 我一个新进公司1个月的一线人员只能对服务本岗工作提点新的补充规定，但，我觉得规定再提没人执行一样白搭- -0至于其他部门我对工作性质问题等都了解的不够全面，如何提改进意见呢?一个10几年的公司，经营模式已经固化要推行一个新的改革会非常困难，这谁都知道，可是，现在连个具体的改革方案都没想出来.....难道这样的公司就只能按现在这种不良状况继续发展吗?那发展速度只会越来越慢,以至于停滞不前.....