我在去哪儿买了火车票，但是退票却是在高铁管家上退的，12306也发短信
我在去哪儿买了火车票，但是退票却是在高铁管家上退的，12306也发短信来说退票成功，但是为什么去哪儿没有反应？原来买的票还能取出来吗？在线等，急
第1个回答 2016-12-16
再买吧追答
钱退回来没有
追问12306说要退，但是还没有收到，不过我想问的是原来的那张车票能不能退
第2个回答 2016-12-16
以12306的为准追问
好吧，那是不是只能重新买了
追答已经退票了，是不能再取票的，要票的话，再去买一张，而且建议你用铁路局官方软件:铁路12306买票，其他软件都是代售的，不保证出票
追问好吧谢谢
追答采纳哦
第3个回答 2016-12-16
已退票无法取票，建议你联系网站客服退款
第4个回答 2016-12-19
你已经退票了怎么取啊 可能高铁管家和去哪儿有合作
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