word总是跳出搜索框或者是信息检索栏，怎么回事

新换了键盘，alt键之类的没有问题。并且还刚刚重装了系统，仍然找不到是什么原因，以前是根本没办法使用word或是excel，总是被不断跳出的搜索框干扰。现在还会出现信息检索栏，总之都影响使用。只有把所有的word或excel关掉，多次刷新之后才能使用，但是问题没法根除，请各位高手帮帮忙。
各位高手，问题还是没解决，多多帮忙，谢了！