为什么我梦幻西游下起了，点进去是启动更新程序失败呢？

请问这是为什么？我下了3次了，但是安装的时候
``说的“当试图给目的目录中文件改名时失败：
MoveFile 失败；错误代码5.
拒绝访问。 ”
问我点“终止”“重试”“忽略”
如果点“终止”就不能安装了，点“重试”过一会还是会有上面的，所以就点的“忽略” 家里的卡巴斯基就开始叫了，
然后安装起， 我以为就安装好了，就可以上了
但是点了进去，有出现一个错误
启动更新程序失败~！
我都下了3次了，还是这样，都不知道怎么办了，
有没高手能详细的解说一下，，
谢谢，，
急急急~！！！