最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释

律师朋友们，你们好，我一个侄女在深圳坂田火车站候车厅发生意外，现在和火车站还处在胶着状态，不知道如何解决，事情是这样的，小孩和她妈妈已经买了火车票进了候车厅，开往地点是安徽合肥。由于火车晚点一个多小时，于是就在候车厅等，由于火车站的硬件设施过于简陋。小孩四岁多，处在活泼多动的年龄。在候车厅的座椅上面滚落在地上，座椅和靠背之间有很大的空隙，当时就在空隙中间滚落下来的，地上的有螺丝固定座椅，小孩当时刚好滚落下来时后脑壳刚好插在螺丝冒上，于时后脑壳有深深的一个洞，经过抢救，没有生命危险，住院一个月后，后脑留下很长的伤疤，伤疤上永远也长不出头发，并且有后面的后遗症发生。我想问下各位律师这事情应该该如何赔偿。