为什么我的iPhone6plus来电，玩游戏，锁屏都没有声音了？我确定把音量开到最大了，但是听音乐

为什么我的iPhone6plus来电，玩游戏，锁屏都没有声音了？我确定把音量开到最大了，但是听音乐，听微信语音都有声音，扬声器应该没有坏

1，可能将手机的音量调至静音。

2，触碰到静音键使手机静音。

3，可能手机音响处损坏。