销售方面具体有什么技巧啊

最好是电话销售的

  要提升的五项销售技巧
  技巧1:练习说“不”——以最快速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间
  你是否不断跟进某些客户,直到他们对你说“YES”或“NO”?你有没有曾经对某些客户说“不”或“我不打算卖给你”?销售中有很多事情是你现在和将来都无法控制的,但有一件事是你肯定能完全掌控的,那就是——你自己的时间,你准备怎样使用自己的时间。

  以最快的速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间。为了提高筛选速度,你需要制定一张“资格描述表”,上面罗列出有真正购买意向的客户特质。然后,你就能知道哪些人是必须花时间的,哪些人你可以不再理睬他们。你可以挑选出有真正购买意向的客户,丢弃那些不可能向你购买的人(同时,你也会找到更多的价值客户)。这听上去很简单,但我们身边有太多太多的销售人员还在往自己的篮子里不断扔垃圾,而把那些真正的“肥水”丢弃掉。

  关键技巧:制定“资格描述表”,从而决定哪些客户值得你投资自己的时间。

  技巧2:学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户

  筛选客户的过程不外乎三个问题:有没有钱或预算?有没有权利拍板?有没有需求?记住,你要把产品卖给那些“渴望”的客户。要找到那些对你的产品有需求的客户,这通常不难。但要让那些有需求的人开始渴望你的产品,那就非常困难了,痴痴地等待他们的转变是行不通的。

  较于一般消费品的销售方式而言,你作为专业销售人的工作更复杂,给予客户的价值也更高。你的客户通常自己都不知道有什么需求,他们只会在发现问题的时候才意识到。这个发现的过程可以是几秒钟,也可以是若干年,取决于问题本身的性质和客户本身的状况。因此,要学会激励你的客户,给他们“画饼”,主动帮助他们找出问题,而且帮他们解决这些问题,更重要的是让客户相信你比其他任何人都更有能力去解决他们的问题。

  关键技巧:明确你能帮客户改善或解决哪些问题,然后制定计划和设计提问的方式,从而将那些问题发掘出来,并“发扬光大”。

  技巧3:喜欢他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动

  大多数销售人都拥有高超的人际沟通技巧,自认为非常擅长“人”的艺术。回想一下,你最近一次丢单是什么时候?你和那个对你说“不”的客户关系如何?亲密度如何?

  你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。要知道,人都喜欢别人喜欢自己。你要学会伸展自己的行为方式,突破个人舒适圈,学会去喜欢别人。

  关键技巧:学会用客户的说话方式与他对话,这样才能与他建立亲密的关系,不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题,这些是陌生人才会使用的伎俩。

  技巧4:讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……”

  不得不承认,许多销售演示是非常乏味的。通常情况下,你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好,自己的公司是怎样棒,自己公司的历史是怎样辉煌。客户才不关心这些呢!当你激情四射地演讲时,客户的脸上总是酷酷的。

  好的销售演示一定能激发客户的想象力,而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面,从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”

  关键技巧:好好研究你的最贴心的1-3个客户,把在他们身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事,为你今后的销售演示注入感情力量。

  技巧5:你快乐吗?——在销售过程中获得更多的欢乐

  当你能掌控住某个客户并顺利成交时,你一定感到欢乐。当你在重重压力下成交,整个过程一定是痛苦的。

  卸掉身上的压力吧!把你的注意力集中在如何筛选出有真正购买意向的客户,把你的精力花在怎样激励你的客户,让他们开始渴望。

  关键技巧:将解决问题的责任还给你的客户,然后,你会感到销售的压力逐渐远去了。更加关注于怎样在自己最佳的状态下进行工作,这样你就能提高成交的比率,同时获得更多的乐趣。

  最后附赠给你两条需要时刻铭刻在心的销售技巧:
  a.当你进行销售演示,或通过电话销售,或与客户进行一对一的销售时,记着去想象,在你客户的额头上刻着这么几个字“SO WHAT(那有怎样)”。想象着你所讲的每句话,客户都会挑剔地说“那有怎样?我为什么要关心?”

  b.记住,客户只关心你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题,他们只关心能否提升他们的事业或生活品质。回答这些问题的答案是:告诉他们,你的产品能带给他们哪些利益,而不是你的产品有什么特点。业务交流见账号信息,苏州笔秀 赵经理
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-05-28
销售工作中的小常识
什么叫常识,就是你必须知道的,在销售工作中销售技巧固然重要,但小常识更重要忽略一个你的销售就可能报销:
1、建立并维持积极的态度。
2、相信自己。
3、订立计划,设定并完成目标。
4、了解客户并满足他们的要求。
5、学习并实践行销原则。
6、为帮助而销售(给客户利益)。
7、建立长期客情关系。
8、相信你的公司和产品。
9、随时全副武装,时刻准备。
10、真诚。
11、准时赴约。
12、限定顾客
13、表现出专业形象。
14、与客户建立良好的关系与信任感。
15、善用幽默。
16、对商品了若指掌。
17、强调好处而非特点。(FABE销售法则)
18、记住所陈述的事。
19、君子一诺千金。
20、不要恶意贬低对手(如实介绍自己)
21、善用客户来信。
22、倾听辨别购买信号。
23、预期客户的拒绝。
24、找到真正的拒绝理由。
25、克服拒绝。
26、要求客户购买,不要聊天。
27、提出要求客户签单后,闭嘴。
28、如果这次未成功,立即约好下一次见面日期。
29、追踪、追踪、再追踪。(坚持就是胜利)
30、客户不是拒绝你,只是你的商品。
31、创新才能适应市场。
32、遵守规则。
33、与他人融洽相处。
34、努力才会有运气或效果。
35、不要归咎他人。
36、99℃+1℃才是开水,再努力一次。
37、用数字找出你的成功公式。(10:1比例)
38、留给客户深刻的印象。
39、热情面对一切。
40、享受销售的乐趣。(做所爱的,不要爱所作的)
41、记住客户的姓名。
第2个回答  2010-05-27
想要让别人觉得有好处对自己。不要以为你只为自己。得让人感到切实利益。我感觉先短信做一下广告然后再电话联系
第3个回答  2010-05-25
请问,如果你连续问客户一个小时,而客户一个小时都说“是”
那你觉得客户买产品的几率有多大呢??

如果客户不买,那就说明客户不喜欢你,或是你不了解客户!
第4个回答  2020-07-28

让我们跟着鸡汤作者一起做销售

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