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新记
腾讯视频为什么下载完了后会消失要重新下载,但原视频所占的手机内存空间还在,就是找不到原视频了。
如题所述
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第1个回答 2017-10-24
1.检查网络连接是否稳定,尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在,建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
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