vivo手机忘记锁屏密码怎么办 -

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第1个回答 2018-12-01

方法一：通过密保找回

锁屏界面输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；

方法二：通过恢复模式来对vivo解除锁屏密码。

1、在手中的vivo关机状态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中。

2、在恢复模式中我们选择清除手中的vivo数据所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了。

3、然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可。

方法三：客户服务中心处理

若以上方法无法找回，可以带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。

第2个回答 2018-05-17

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

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