微信支付和支付宝哪个好用?

如题所述

第1个回答  2019-05-16

不得不说,自从微信和支付宝横空出世后,不知不觉中也改变了我们的生活方式,小到买早餐,大到做生意转账,基本用手机都能搞定了。

不过,虽然都是支付工具,但两者还是存在差别的,在不同人群中受到欢迎的程度也不一样。今天就来说说,支付宝和微信这两种支付工具,到底有哪些不同,谁更有前景?

到账效率

从到账效率来看,虽然两者到账时间都很快,但毫无疑问微信的速度会更快些,这可能跟微信的社交属性有关,收到红包马上就能入账,心情也会好点。

转账后续处理

微信转账必须要先点收款,否则过了24小时就会退回;支付宝只要转账就会自动到账。当然这不能说谁更差,微信要考虑的东西很多,比如涉及到人情问题:这个红包收还是不收?

安全性

对用户财产的保护上,支付宝比微信做得更好,更像是一家专业的金融机构。比如支付宝有购买安全险一项,被盗后可申请理赔。但微信似乎只有账号安全中心,没有支付安全中心。

用户来源

支付宝支付的用户多数从淘宝和天猫转化过来的,微信支付的用户基本都来自于微信本身。在去年上半年APP活跃用户排行榜中,微信、QQ、支付宝排前三,微信的活跃用户很明显要高于支付宝的,不过在同期的第三方移动支付交易中,支付宝的市场份额为53.8%,微信和QQ加起来也就40.3%,可见选择支付宝支付的用户更多。

应用场景

支付宝和微信的用户来源取决于两者的应用场景。

微信更多应用于线下小额支付场景,比如熟人之间发红包、转账,客户和店家之间的小额交易,简单来说,微信支付更多依赖于微信这个平台,以及偏向于熟人之间的交易。

支付宝更多应用于大额支付场景,因为支付宝本身定位就是专业的金融工具,用户对它的印象也是如此,所以给人的信任感和安全感更强。

这就决定了用户对两者的印象:微信支付的频次虽然多,但支付金额小,一般都用来买菜、买饮料等日常花销;支付宝支付的频次少,但都是大额交易,起到了银行交易和金融理财的作用。

另外值得一提的是,相比在国内,支付宝在海外各国的小额支付场景更广泛,比如在日本,10家支持手机支付的店家有9家是支持支付宝的。当然这也跟支付宝这几年率先走出国门、积极布局海外市场有关。而到了国际舞台,微信支付就暴露了它的弱势,因为外国人基本都使用WhatsApp、line等社交工具,对微信的依赖性也就不存在了。

对用户的友好度

这个不用说了吧,支付宝支付经常有各种活动,相对而言微信支付则比较少;另外从提现额度上,支付宝也比微信高。

拓展功能

支付宝对各种生活场景的支付功能已经打造得非常完善,比如金融产品有余额宝、花呗、借呗、招财宝等;基于芝麻信用的各种信用产品更多,比如共享单车免押金、租房子、出国签证、个人征信凭证,以及各种城市服务功能……可以说,支付宝已经覆盖到我们生活的方方面面了。

而微信在这点上还显得很薄弱,各种新功能的推出速度也不及支付宝。

前景

从未来的潜力来看,支付宝还是要大于微信,为什么呢?因为支付宝本身是一个发展很完善的金融平台,能够单独满足用户的需求;而微信支付基本依赖于微信这个平台,是相互共存的关系,如果某天有另外的社交工具超过微信、或者微信自身被用户淘汰,那么微信支付也会岌岌可危。

总结:从以上的对比可以看出,短期来看,微信支付和支付宝支付的优势旗鼓相当,不过从前景来看,支付宝支付明显要好于微信支付。当然,这可能跟两者的定位有关,如前面所说,支付宝已经是一个独立的成熟的金融平台,而微信支付只是微信生态的一部分,或许人家鹅厂根本就没打算把微信支付做到跟支付宝一模一样,光靠社交平台就已经赚得盆满钵满了。

不过不管怎么说,微信和支付宝都为我们的生活提供了诸多便利,作用是不相上下的。对此,你又是怎么看的呢?

第2个回答  2019-09-06

支付宝因为牵连到的东西太多了

反而不如微信好用

并且微信还有交友通讯的功能

这个是支付宝难以匹敌的

第3个回答  2019-09-06
我站支付宝。

本来一直是两者同时使用的,哪个方便就用哪个。

直到上周六晚上,我在统计十一假期花费的时候,分别误删了微信和支付宝的几笔支付记录。然后我就分别联系了支付宝和微信的客服。

首先是微信。微信里有个微信支付的服务号,在里面找了半天,没看到一处联系客服的地方。

最后只能从腾讯客服里通过提交资料的方式,等待24小时后的回复。

不死心的我继续从网上找腾讯客服的电话。在按照智能语音操作了两分钟之后,就进入了不断被智能语音劝回微信通过腾讯客服提交材料的循环,就是转接不上人工客服。后来上网一查,人家客服工作时间是周一到周五上午九点到下午六点,中午还有午休。果然是国际大厂,方方面面都凸显人性化的关怀。

然后是支付宝客服,一分钟联系上人工在线客服,问完之后对方回答支付宝有转账记录回收站,在里面可以撤销删除。

两分钟,完事。

就冲这服务,打五星我乐意。

也许平时生活中使用起来微信更方便,但我想,还是让聊天的归聊天,让支付的归支付吧。毕竟在你真正遇到问题的时候,一个能聊上天的客服比一个聊不上天的客服,靠谱太多。
第4个回答  2019-09-06
个人认为微信支付比较好用。
因为微信基本上人人都有,但支付宝不一定人人都有,有些商家只有微信,没有支付宝,这时候你只能用微信付款。
另外支付宝的各种有用没用的功能太多了,你不想要的可能一不小心点错就给你开通了,然后天天给你发消息,每天一打开支付宝就是各种消息提醒,其实都没什么用。
微信除了社交和扫一扫付款摆在首页,其他小程序和生活服务功能都需要下拉或者点进去支付页面,自己去点击选择才能进入,页面更干净,对于很多没有太多需求的用户来说使用起来感觉更舒服。
第5个回答  2020-05-07
微信支付确切的说,跟支付宝不是一致竞争。支付宝是支付工具,而微信支付,只是以微信为基础,为支付提供应用场景的生态体系,微信是个底层架构,是个生态系统。
第一、非正面竞争
支付是微信基础上衍生出来的一个服务,微信可以搭载更多的支付工具,包括了支付宝,也可以在微信上实现有效应用,所以说,微信支付跟支付宝确切的说不是一个层面上的竞争。
从结果来看,微信通过这种方式,让支付宝感受到了压力是必然的,因为很多支付工具,都可以依赖微信所形成的应用场景,来实现支付,从而就不需要在充值到支付宝里去,通过支付宝来实现支付了,从而对支付宝形成了挤压,这里的核心,其实并不是微信支付跟支付宝打,他只是支持了很多支付机构来跟支付宝打。包括了银行支付,都可以搭载微信基础。
我自己觉得支付这个行业,最终比拼的其实不是技术,而是应用场景,更多应用场景,才能有更多的支付可能,脱离了支付使用场景,支付很难生存,支付宝走到了第一,是因为有了淘宝,财付通走到第二是因为腾讯,如果单纯比拼支付,支付宝肯定远胜财付通,那是因为商品特性更产生支付基础,而社交的支付场景过少,两者不可比。
但是微信横空出世之后,已经把腾讯也从原先的社交属性里给延展出来,现在的微信其实已经远不止社交的概念,一个适用人群覆盖六亿的客户端,理论上可以把人类的各类行为都涵盖在内,从而诞生出更多的想象空间了,就支付而言,就已经远远大于淘宝的支付场景,这个时候,微信支付的可怕之处就显现出来了,可以实现真正的无处不支付。
这里其实还有个所谓线下线上之争的观点,事实上,在当前的技术条件下,从逻辑上推论,互联网的总体流量也好,需求也好,都是有限的,可以直接推算为总人口乘以总时间这个是极限值,总体流量有限的情况下,诞生两个逻辑,第一个是线上线下平衡逻辑,人在线上和线下分配自己的时间,也就是分配流量。
目前从电商情况来看,虽然电商发展速度很快,但是总占比还只是占到大概不到8%左右的份额,这里面其实虽然还有很大想象空间,但是现实也看到很多线下目前的确也遇到无法线上化的问题,线上入口目前白热化的竞争背后,其实反映的是线上的流量目前大幅度增长的可能性在降低,技术条件约束了很多线下东西无法线上化,虽然可以看到珠宝、汽车都在线销售,但是全体性的铺开线上化,难度还是很大。为什么O2O大行其道,反过来其实也说明的是未来线下的流量之争可能比线上更关键。
基于线上流量的增长乏力的情况下,目前互联网里的竞争业态,就反映为在各个业态之间分配时间的不同所呈现的流量此消彼长的情况,微博没落,不是因为微信比微博好,因为两者不可比,但是微信挤占了更多人类的时间,自然就会对微博构成了挤压,互联网之间的竞争,就是如此,我喜欢吃肉了,就不太会多吃素菜,因为我吃的东西总是有限的。流量之争的背后其实表现为人类更喜欢在什么地方上花更多的时间,从而把那些不愿意花时间的东西给打败了,跟这两个东西好坏不关键。
所以微信支付的逻辑其实就我愿意在微信上停留更多的时间,我自然也就会在微信上把支付的事情给干了,当然前提是微信支付要提供足够方便的支付场景,而前面说了,几乎人人在用微信,这个应用场景其实就很容易形成,支付宝的钱包,很难做到人人都用。支付场景要超越微信的难度很大,毕竟一个是开放体系,一个是单一体系。
这里面谈所谓的财付通的事情,我坚持我在北京电视台BAT大战里说过一个观点,没有微信的财付通,一无是处,而有了微信,财付通天下无敌,但是这里其实是有个前提其实是微信要带着财付通玩,因为理论上,前面说了,微信只是个基础平台,应该是开放式的,不应该只是财付通的应用场所,否则对微信的伤害也很大,从这个角度来看,一旦微信抛弃了财付通,我看财付通会好,但是很难很好。
第二、谁胜谁败?
微信支付不犯错误的情况下,感觉失败的可能性不大,理由两个,第一个是支付宝跟其他支付是正面竞争和对抗,不但包括跟第三方支付公司竞争对抗,还跟银行进行对抗,他的核心逻辑是,支付宝自建账户体系,要从银行里拿钱充值到自己的钱包里去,虽然最终托管在银行,但是一方面必然是降低了银行利差收益,挖走了银行很大的存量低息资金,另外一方面,其实是绕开了银行的清算,形成体系内的虚拟清算,无论哪个,都是树敌过多的行为,从人家口袋里抢钱的事情,不好干。加上阿里一直很强势的作风,我感觉规模越大,阻力越大。
而微信支付前面说了,不跟任何一家支付机构形成对抗,确切的说,他是提供支付和服务的机构,更开放的模式,比相对封闭的模式,更容易起规模,也更容易铺开,所以微信支付5月份上线,我估计到年底做到五六千万的用户群,应该不是难事,这个是必然的,甚至他都会考虑放开第三方支付公司,阻力会更小,微信支付确切的说,更符合互联网的开放特性和去中介化特性。
第三、安全性
这个问题,很难回答,从逻辑上推论,两个都必然是金融级安全技术,否则无法支撑支付这个行业,但是由于各自流程不同,在流程上的漏洞是非技术层面出现的,支付宝的快捷支付目前出现的安全漏洞报道较多,一方面是因为捆绑手机的非卡非密方式,主要是大量快捷支付的应用,可以通过拦截手机来实现破解,这个破解其实已经跟技术本身可能已经是关系不大,而是因为流程上存在漏洞,要填补这样的漏洞就要考虑更改流程,而更改流程,会带来支付体验的不佳。安全性和便捷性永远是个博弈难题,只能寻求平衡点。
另外,支付宝采取的是自建账户体系的方式,相当于你额外弄了个零钱包,而且还支持零钱包之间的相互转账功能,也在不断的扩大支付场景,零钱包可以直接使用,可以绕开银行卡进行交易,这样就使得你就要花更多的心思去保管这个零钱包,而且现在零钱包里的零钱越来越多之后,攻击力度都会极大的增加,也一定程度上抬高了安全成本。
而微信支付不是这个概念,微信支付只是帮助你从你的银行卡到别的银行卡,直接跟银行卡捆绑,他本身不是资金沉淀和账户体系的概念,资金还是沉淀在银行卡里,所以,更多安全性还其实是回归到银行卡身上去,在流程上,也比较简单,直接还是通过银行卡进行划款,流程相对更简单,应该也更安全。
当然这个只是逻辑推演,这个命题现实中还真很难说明白,我自己个人感觉,目前能解答的说法只能是谁也无法说谁比谁更安全,但是考虑到两者都是全赔策略,其实,意义也不大。反正微信支付和支付宝都是全赔的情况下,打安全牌意义也不是特别大。
第四、支付宝加上来往呢?
来往对抗微信的事情,从常理上推论,其实胜算是很小的,互联网的竞争,一致竞争的可能性,先发优势和基础性优势,是很难撼动的。而且现在的微信承载了大量的其他功能,使得微信越来越不可能被颠覆,因为替换成本太大。
来往能做成第二个旺旺,但是做不成第二个微信,这个是我的基本判断,干趴下微信的必然是另外一种更让用户群在上面停留花费更多时间的东西,在即时通讯领域,大部分人其实是不会去做第二个选择了,真没必要,用什么都一样的东西,干掉微信的是那些我们现在想不到的生活习惯或者生活方式的东西,而不是来往这样,跟微信连外表都一样的东西。
所以加上了来往的支付宝,也很难打得过微信支付,更何况,我感觉支付宝走的就是独立账户体系的模式,承载开放性的可能性基本上是没有的,即使来往做起来了,做来往支付,其实是革支付宝的命,这个对支付宝来说,可能性几乎为零。所以即使加上了来往的支付宝,也本质上行跟微信支付是不一样的东西。
最近,微信也说推出余额宝,由于微信支付是通道模式,这个模式,不会形成资金的沉淀,有账户体系,但是不以账户体系为核心,他只是给微信提供方便的资金服务应用,但是由于没有资金沉淀,也就没余额管理的概念,个人感觉微信的余额宝金额是超越余额宝是不可能的事情。
余额宝的基础性优势是账户体系模式,所以这个基础不打掉,没人能超越余额宝,唯一能打败余额宝的,其实是银行的活期直接转货币基金,但是这个显然银行短期是不会去做的事情,这里面,由于微信的便捷性,估计会打掉一些纯粹以存款替代为目的的投资人放弃支付宝的钱包,而使用微信的余额宝,存在一定的分流可能性,实际的意义比较有限。
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