我在淘宝上买东西，“街道地址”和“运送方式”怎么也填不对

街道地址和运送方式都填了已经，但点击确认后又显示“请填写街道地址”，“请填写运输方式”。什么情况？我已经换了浏览器，也把浏览器中工具栏中的cookie删除了，还是不行，怎么办？是系统的问题，还是电脑的问题？请大家帮帮忙！！！
是系统的问题吗？可是为什么我的朋友都可以顺利买到呢？就我的不行，已经好几天了，会不会是电脑的原因？