申报社保时出现：前置审核端校验有警告信息,警告:社保系统存在相同公民身份号码和姓名但个人社保号不同

在申报社保时出现：前置审核端校验有警告信息,警告:社保系统存在相同公民身份号码和姓名但个人社保号不同的记录。这是怎么回事？继续购买社保的话需要怎么操作？上一家公司买过，因为当时身份信息和姓名不一致，没办理成功，后来离开旧公司就没下文了，现在想购买社保出现这样的提升，购买不了；
打电话到社保中心他们说是地税负责的，然后地税的人说是社保负责的，这要怎么处理。
求助各位大师