平安易贷是真的吗。

我在平安易贷申请了2万贷款，不知道怎么把银行卡号输错一位，没有下款，平安的客服经理就说去银行改卡号，需要交600的保证金，后面下款了又说风控部门证明自己的还款能力又交了6期的还款4152，再到下款时银行卡冻结了，需要1000的解冻资金，说是可以退下款时一起下款到银行卡里，都交了之后，现在还没有下款，客服给的原因是，1.下款人数较多在排位，2.有会员排位在前面下款，要等15个工作日才会下款，想要快速下款就办理一个会员988(工本费388元，500是充值积分）就可以了，500元的积分也是可以退还的，我现在因该怎么处理，在线等方案，谢谢🙏