我和卖家都没有投诉，但为什么收货地点的菜鸟驿站就被投诉然后被罚钱了呢？？？

我在网上买了本书，书几天都没到我就让卖家去问问，后来书到了，但取货的菜鸟驿站说他们被投诉了被罚了600块钱，然后我就去质问卖家人家菜鸟驿站也不容易为啥要投诉，但卖家他们发誓他们绝对没有投诉过，而我也没有投诉过，菜鸟驿站怎么就因投诉被罚钱了呢？感觉很对不起那里的小两口，这事该找谁说理去？？？