天正T20卸载不掉

最开始开天正说门窗模块什么有问题，打开天正还能用，就是命令栏显示全是问号…然后我想重装试一下…就卸载不了，显示全是问号…我已经把电脑里的天正安装附带的东西全都删了，就是天正怎么也卸载不了，再装新的天正就显示setup.exe已停止运行