电脑被别人远程控制了，怎么办？

我在和别人聊QQ的时候，人家传了一个文件给我，说是好玩的，我一点击，文件消失了，然后对方说控制了我的电脑，还打开我的视频，他给我发了图片过来，确实是我的电脑上东西，还打开我的视频，我叫告诉我怎么卸载这个，他说没法卸载，360，还有金山都没提示有毒或木马，查杀也没用，我该怎么办呢？请高手帮忙，谢谢！！！
请帮忙解决啊！！！！