我父亲去世了，他有两张银行卡，我妈不知道密码，我刚刚去银行柜台取钱，取不出来。是怎么回事？

既然到了柜台就应该先陈述实情，然后问问工作人员怎样才能取出钱，一般需要死亡证明以及其他相关证件。

现在严格实名制
知道密码可以在atm自助取款
不知道密码必须本人去柜台申请密码挂失和重置密码
而且死者户口注销后，身份证号码名下的所有账户都会被冻结的
即使知道密码也没法取款
得法定继承人去公证处公正后带证明和身份证去银行办理销户