感谢您的支持，祝您生活愉快！追问
刚刚收到的手机，还没使用。不过我依旧清了缓存，但还是不行
追答您好，建议您将手机升级到最新开发版2.9.7尝试恢复。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
现在我使用的是4.0.4的15.0版本，已经是最新的了
追答您好，
1.请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），暂时不要安装第三方系统安全类软件，查看是否可以恢复正常。
2.备份数据，恢复出厂设置，查看是否可以恢复。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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