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摘要：现如今，市场竞争不仅仅是产品的较量和价格的较量，更重要的是品牌和形象的较量，而这正是公关营销最为擅长的领域。现代公关营销理论把建立、维持、发展各种市场关系作为营销的一个重点。公关营销不仅仅是推销产品，还推销企业的品牌、树立企业的良好形象, 因此这种营销方式在品牌吃香的现在自然大受欢迎。本文通过案例分析和讨论，可以了解公关营销的特点、作用、误区等，从而使我们对公关营销有一个全局性的认识。
关键词：公关营销、公关危机、“捐款门”事件