在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同
弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
指纹识别不灵敏不能解锁屏幕可以尝试以下方法解决：
保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；
确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；
进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；
指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；
将手机重启一下再尝试；
进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；
可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-05-08
以vivo NEX为例：
1、连续输入5次错误的密码，将手机锁定，然后点击锁定界面的忘记密码。
2、输入vivo账号的密码保护的答案验证身份。
3、手机会提示验证身份成功，然后输入新的密码。
4、再输入一次相同的新密码即可完成密码重置。
第2个回答 2015-12-19
VIVO X3L开机密码忘记了，不能进入系统，可以进入Recovery模式进行双清，方法如下：
1，关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，进入Recovery模式，进入后使用音量+-控制光标，然后电源键是确定键。
2，进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。
3，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
4，选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机即可进入系统。
1，关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，进入Recovery模式，进入后使用音量+-控制光标，然后电源键是确定键。
2，进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。
3，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
4，选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机即可进入系统。
第3个回答 2019-09-16
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
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第4个回答 2019-03-06
vivo手机锁屏密码忘了怎么办？
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