手机卸载不了，也安装不上， 显示一直都是，安装或卸载中

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.检查手机存储器是否有剩余空间。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/