Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl
modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl
modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl
modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl
modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl
modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线
10000
人工服务按
0
键.
来说明情况,寻求解决办法.
11、“猫
”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。
电信宽带为什么会经常断网?
1、ARP病毒 现象：如果无线局域网中的大部分电脑都出现间歇性的掉网现象，即一会可以上网但一会又掉线，重启电脑或者路由器后，可以正常上网，但是一会又会出现这个问题。这样的情况多半是局域网中有电脑感染了ARP病毒所引起的掉线。解决方法：1、安装ARP防火墙。2、在电脑上绑定网关的IP与MAC地址。2、无...
电信宽带怎么老掉线?
电信宽带怎么老掉线的情况有以下几种：1、可能是猫坏了，灯不亮或者闪烁不定。2、可能是干扰引起猫工作不稳定，如猫周围放手机、电话、各种电器什么的，因为会产生电磁波干扰。3、可能是电话线老化，一般这样的情况引起不能上网，安徽电信公众号为你服务。
电信宽带频繁掉线的问题
1、线路问题，线路是否接好，接头是否有污垢。2、灰尘问题，打开电脑的机箱，看是否灰尘多；及时清理，把网卡拔出来擦拭干净重新插回。3、网卡质量不稳定。用户的Modem的DSL灯常亮，甚至排除线路故障，问题多数出在网卡上；用户应及时更换网卡。5、错误串电话分机。由于不正确串接电话分机，从而造成串扰，...
我用的是电信的宽带,上网频繁掉线是怎么回事
您好，首选感谢您对中国电信的支持。宽带上网掉线的常见原因如下：1、电脑感染了病毒，请使用杀毒软件进行病毒查杀，建议定期清理和优化系统。2、QQ、网游等软件故障，误以为宽带掉线。3、检查猫的状态是否正常，如是ADSL请查看DSL灯是否常亮。4、无线上网信号弱，请将电脑移至信号强的地方或使用有线上网。
家里的电信宽带经常掉线,怎么办?
宽带掉线的原因有以下；1）通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化，频繁发生错误的情况下，尤其是下载东西和玩网游的时候，由于外部干扰加上通信量的增大，便会掉线。链接中断后，ADSL马上就会重新进行调试，并重新确定链接。不过，如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话，重新链接后的速度就会比原来...
电信宽带常常掉线是怎么回事?
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。5,中病毒了。建议您给电脑全盘杀毒。如果以上几个原因都排除了，建议拨打10000号请维修人员给您检修一下。给您带来不便敬请谅解！安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升...
电信每隔半月凌晨掉线。之前是一年都几乎不掉线的?
2. 运营商的问题：联系您的运营商，并询问是否有任何网络问题或维护事件。如果他们进行任何更新或维护，这可能会导致网络连接问题。3. DNS 问题：如果您的 DNS 设置不正确，可能会导致网络连接问题。尝试更改您的 DNS 服务器，例如使用 Google DNS 或 OpenDNS。4. 系统设置问题：检查您的计算机和路由...
电信宽带掉线怎么办?
1. 重启路由器：许多时候，断网问题可能是由于路由器长时间运行导致的。我们可以尝试将路由器断电重启，看看是否能够恢复网络连接。2. 检查线路：电信宽带的信号传输依赖于线路，如果线路出现问题，可能会导致断网。我们可以检查线路是否连接正常，如电话线、光纤等。如果发现线路有问题，请及时报修，以便专业...
电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决
上网频繁掉线还可能是对应连接模式设置有误。在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项，把“自动断线等待时间”设为“0分钟”，不自动断线。四、多台DHCP服务器引起IP地址混乱 将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定...
电信宽带频繁掉线怎么办
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。（3）错误串接电话分机 由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。（4）Modem发热 由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会...
