第1个回答 2011-10-17
商务部介入淘宝事件
10日,淘宝正式升级商家管理系统,消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿。并将商家需缴纳的技术服务年费,由每年6000元提高至3万元和6万元两个档次,同时全线提高商铺的违约保证金数额。对于暂时达不到服务水平和经营规模的商城卖家,淘宝已经从技术层面做好了协助商家从商城转移到淘宝集市的准备。虽然淘宝商城一再声明此举是为了提升商家的服务质量,但仍引发众多中小卖家的不满和对商城大商户的集体攻击:批量拍货再申请赔偿,或是宣称要收货、给差评、再申请退款。继11日晚7000多中小卖家发起攻击后,12日晚有超过3万人发起第二波攻击,致使几十家大店铺的部分或全部商品被迫下架。淘宝商城负责人称将考虑对受损商家进行赔偿。淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城将把新规坚持到底,绝不退让。商城已就恶意攻击行为向警方报案。商务部15日回应淘宝商城新规事件时表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。希望淘宝商城采取积极行动回应中小商户合理要求,相关企业和个人须循合法途径表达诉求。同日,淘宝商城官方微博发表《淘宝商城释疑2012新规》,坚决否认淘宝提高收费标准用于集资。