酒店前台接待主要有几点是要注意的：
有客人来就微笑接待。
询问需求房型，报给客人指定房型房价，有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价。生意谈妥后就写入住通知单等，制作房卡，收取押金，手续办完后给其房卡告知房号。
前台的杂事比较多，一些基本的礼仪、礼节要会，还有就是录入上传客人资料。交接房卡钥匙。
现在很多酒店总机与接待是合在一起的，所以经常也得接听电话。例如客人有什么询问，需求，你都得及时传达给服务员。也有外线询问房型房价地址等等。
微笑、细心、负责、准确，这几个关键词是我觉得比较重要的。
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酒店礼仪分为国内酒店礼仪和涉外酒店礼仪
要根据你的特点选择
前台接待有哪些礼仪
前台接待的礼仪主要包括热情迎客、专业服务、尊重隐私和礼貌送客等方面。热情迎客是前台接待的基本礼仪。当客人进入前台区域时，接待人员应该立刻微笑问候，表示欢迎。可以使用“您好，欢迎来到我们的公司\/酒店”等问候语。同时，接待人员应该主动询问客人需求，以便提供相应的服务。例如，为客人提供咨...
酒店前厅接待礼仪有什么要注意的
5. 热情接待客人，注意个人形象。6. 准备接待用品，如茶水、水果等。7. 客人离开时，送至门口，表达谢意。前厅送客的礼仪：1. 客人告辞时，礼貌地表达希望他们留下，但尊重他们的决定。2. 客人起身时，起身相送。3. 客人离开时，送到门口，道别。前厅前台内部礼仪：1. 离座和外出时，注意时间限制...
酒店前台接待基本礼仪知识
- 站起迎接：即使实行坐式服务，当客人接近前台时，也应站起迎接。- 微笑服务：微笑应真诚，体现对顾客的尊重和关怀，而非仅仅面部表情。- 避免不耐烦：面对客户的不礼貌或激动情绪，前台人员应保持冷静和专业，用热情的服务化解不良气氛。3. 服务礼仪规范：- 形象礼仪：前台人员应保持整洁的发型、面部...
酒店前台接待应该注意什么?.
1. 站姿：保持端正的站姿，男士应展现阳刚之美，女士则应体现柔和与轻盈。谈话时，面对对方，保持适当距离，展现自信与尊重。2. 行走：行走时靠道路右侧，遇到同事或领导主动问候。避免在行走中吸烟、吃东西等不雅行为，上下楼梯时注意礼节。三、体态语的运用 1. 目光：与人交流时，适当保持目光接触，...
接待客人的原则是什么
接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。3. 热情快捷 前台工作人员的接待工作要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。4. 姿式良好 前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东...
接待礼仪的原则是什么
前台接待是客人的第一印象和最后的服务环节，必须讲究工作效率和顺序。在处理客人需求时，应优先处理紧急事务，其次是询问，最后是招呼客人，并礼貌地说：“对不起，请稍候。”如果工作繁忙，应保持冷静，有条不紊地处理事务，必要时增加工作人员以减少客人等待时间。2. 态度和蔼 对待客人应保持和蔼的态度...
酒店总服务台的坐势服务和站式服务需要考虑哪些因素
一、总服务台接待礼仪 1. 工作高效有序：总服务台是接待客人的关键环节，也是最后一个服务环节。在客人多时，应先接待第一位客人，然后依次处理后续的询问和招呼。如果登记入住时人很多，要保持冷静和有条不紊，做好解释工作，确保高效地为客人服务。如有必要，可增加前台工作人员，以避免让客人等待过...
前台接待礼仪培训内容是?
1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪：面容、化妆。3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。前台岗位职责 1、服从接待处经理、主任之工作安排。2、异常特殊事情...
酒店前台接待应该注意什么?.
一、职业形象的规范 1. 职场仪态礼仪：在职场中，形象的打造应注重内在与外在的和谐。不应仅仅追求外在的美，而忽视了行为的得体。站姿应体现专业与自信，行走时则应保持优雅与礼貌。在与他人交流时，目光应保持适当接触，手势的使用应简洁有力。2. 体态语的运用：在交流中，目光的使用应适度，避免给...
酒店前台接待工作内容【酒店前台的接待礼仪常识有哪些】
酒店前台接待服务礼仪规范 1、形象礼仪规范 礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气...
