建议你：1、关闭电源，开机重启； 2、重新连接网络，检查网线是否正常； 3、给电视恢复出厂设置； 4、给电视升级到最新版本； 5、联系售后：9510-5555.如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-06-03
建议刷机，在智能电视网论坛找一下相关型号的刷机教程
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
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第2个回答 2016-06-03
建议到官网查询型号配置价格以及配件主板支架等信息，mac地址、 sn 电子说明书电路图等基本信息，建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很多看视频玩游戏系统安装检测的软件
第3个回答 2019-06-24
开机之后，屏幕变成黑色，什么都看不了，应该怎么解决？
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