在淘宝买到假货,可以双倍赔偿么?

卖家声明正品,却发假货,这是欺诈了,根据法律规定欺诈可以双倍赔偿,淘宝可以么?我在维权中发现淘宝并没有为消费者着想,还有退货产生的不仅是货物运费还有我本人坐车去取包裹、寄包裹,和客服沟通的长途话费,这些不也是卖家的假货引起的损失么? 但是淘宝没有这样的赔偿细则。。。。我对淘宝蛮失望,假货横行,投诉了效率又低。卖家卖假货那么理直气壮,让我和他们交流时很自卑,觉得自己有问题似得。

可以要求赔偿,不过淘宝的赔偿通常是假一赔三。
如果交易还未成功,直接在退款中解决就可以了。
如果交易已经成功,首先看一下卖家是否是消保会员,如果加入“假一赔三”服务更好,可以直接进入“已买到的宝贝”,点击这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投诉,对于这样的问题只要表明买家收到假货了,淘宝不会让买家举证,会要求卖家举证。如果卖家非消保会员,也能够达到类似的要求,留言或电话给淘宝客服,告知他们购买到了假货,客服一般会建议出具是假货的凭证或与真品的对比图片,如果可以提供那就留言提供下凭证好了,如果现在无法提供凭证,直接告诉客服,买家在淘宝购物本身就处于弱势群体,希望淘宝联系卖家提供凭证,证明发出的货物是正品,不要什么正品的进货凭证或是授权凭证,这个东西对于一个有心卖假货的人肯定能弄到,如果卖家要提供就提供他所发出商品这个批号是正品的凭证,因为化妆品都有他的生产批号的,告诉客服可以把商品商品批号照片上传到帮助中心留言,如果卖家不能证明,那我一定就要求退货退款并要求卖家承担运费,一般客服都帮助解决的,若客服仍坚持不行,让他们转接上一级“专家坐席”来解决,这样就一定可以了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-24
对于是不是假货的问题,我觉还是在确认收货的时候就要辨别出来的,如果快递员送货给你的时候,而你没有当他面查收,要他出示你收到货物的确是假货的证明。那你就比较麻烦了!因为你没有任何证据证明你买到的那个商品是假货。

至于你说的那些产生的费用,我觉的还是要走最终的淘宝客服介入环节。如果你能提供卖家出售假货的证据,淘宝还是会在站在你的角度的。
当然,淘宝上购物,我觉的还是因该购买的时候认真的辨别店铺的诚信度。
最好去皇冠级以上的卖家或者商场,那样虽说贵一点,但是起码不会太离谱的。

我也是一个淘宝买家。兼几个月的卖家。希望这些对你有帮助··本回答被网友采纳
第2个回答  2011-09-10
最多就是退款啦!我就上过一次当,我觉得主要是流程设置就是这样,能确保你退到钱,但是想要赔偿,就需要淘宝改流程啦!
第3个回答  2011-09-10
在淘宝买东西就这样,不能听卖家说真的就是真的,还是自己没选好追问

价格图片什么都是真的,她给你发假货,也是你的问题么

追答

我知道你的意思,淘宝卖家价格,图片都很真实,买完就发现是假的。你可以打官司,也能赢。费时费力,你愿意吗?

第4个回答  2020-12-26

网购买到假货该怎么办?只需三招,让商家乖乖的赔钱给你

淘宝假货能赔三倍吗
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。二、买到假货怎么索赔 1、如果你在签收的时候就看出来是假货...

淘宝卖假货可以几倍赔偿
2、当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈,双倍赔偿。3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的,也有的保修卡上承诺假一罚十,若这样你还可以多要些赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的...

在淘宝买到假货,可以双倍赔偿么?
您好,可以要求赔偿,不过淘宝的赔偿通常是假一赔三。如果交易还未成功,直接在退款中解决就可以了。如果交易已经成功,首先看一下卖家是否是消保会员,如果加入“假一赔三”服务更好,可以直接进入“已买到的宝贝”,点击这件宝贝后面的“保障卡”来发起相应投诉,对于这样的问题只要表明买家收到假货了,...

如果网上买到假货怎么办
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。6、如果还是没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉。7、通过以上几...

淘宝买到假手机怎么办?
您好,1、根据《消费者权益法》第55条规定知假售假,因增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了,简单说就是假一罚三。而且那些店家应是明知自己卖的是假货,还进行售卖的话,那就是属于欺诈行为。2、我们可以要求淘宝方面为我们提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则我们可以要求淘宝进行赔偿,...

买到假货如何申请假一赔十
消费者买到假货的,首先确定可以要求赔偿,并按以下的方法确定赔偿:1、双倍赔偿 商家销售假冒他人注册商标的商品,比如销售高仿注册商标的商品。2、三倍赔偿 商家销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品,所以发现商家以假充真的,即可以主张三倍的赔偿。3、十倍赔偿 (1)如果商家销售明知是不符合...

买到假货如何申请假一赔三
您好,先到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈,双倍赔偿。1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后...

在淘宝买到的手机是假的,不是正品,淘宝客服介入,会得到赔偿吗?
1、消法已经修订过了,现在55条规定知假售假增加三倍赔偿,而不是双倍赔偿了。根据你说的,店家应是明知卖的是假货,属于欺诈行为。2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名,如果淘宝不提供,则你可以要求淘宝进行赔偿,赔偿数额为增加三倍,最低500。3、你的聊天截图之类的证据要保存好,便于...

淘宝买到假NIKE怎么办
淘宝买到假NIKE涉嫌欺诈,可要求双倍返还。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》的如下规定:第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

淘宝买到假化妆品怎么办
淘宝买到假化妆品的维权方法:1、与店主协商退货,由店主支付往返邮费;2、上传假化妆品到淘宝网,要求店主无条件退款;3、向淘宝店所在地工商局投诉,依照消费者保护法的规定要求双倍赔偿损失。

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