电脑开机启动到进桌面之前就卡住不动了怎么办

正常的时候:每次电脑启动时,在进到桌面之前,会先出现鼠标,此时背景是纯黑色的,之后很快就显示桌面和各个图标了.
现在电脑的情况是:出现鼠标并且背景黑色的时候,电脑就卡住了,一直停在这个阶段.无法进入桌面.
请问这是什么问题?有什么解决办法?
谢谢了!