本人是做气动元件生意的 前段时间卖给客户几条气缸 结果用了两个月坏了 然后客户说要赔钱。说他机器卖给别人的 因为我这几条气缸有问题 给他客户造成损失。要求我赔偿 他起先说要退货 我同意了 后来说要陪偿损失。我也没跟他签合同也没说出现问题 我负责赔偿造成的损失。我那气缸总的才几百块 他说要陪1000-2000 这样合理吗?他如果走法律途径 我能不能赢,主要一点是他是我的老客户 好几个月的货款都压在他那 他现在不给我结账 要我赔钱。。有懂法律的朋友 能告诉我怎么办吗?
谢谢你的回答 现在气缸确实出现了问题 但是是什么原因造成的 就不知道了 就算是气缸质量问题。我同意给他退货了 他现在要求赔偿损失 合理吗?而且我们也没口头说出现质量问题 我就赔偿他损失 也没签合同。
追答产品质量损害不需要有合同约定,合同法和产品质量法直接有规定,他除了退货外要求赔偿也是合理的,就是数额要看具体情况
追问对了 还有这个数额问题 那不是他说了是多少就多少了。。。他要跟我说客户要他赔10000 然后一人一半 那我怎么确认这个数额的真实性。
追答他的客户那边也不至于这么多的。你反正最多按产品价值的10倍赔吧,这是最高了。
追问那我能找厂家索赔吗?
追答你也可以阿
追问哎 真麻烦啊 就几百块的东西 问厂家陪他也肯定不愿意 那我不是也要走法律途径去叫他赔了。。。
追答厂家一般不至于要诉讼,你把这个情况向厂家反映一下,让厂家解决阿。
追问我问过了 说可以退货 但不能赔。
追答那你就不要管了,对方真要起诉,你也可以要求把厂家诉进去,如果不是因为你保管的原因导致产品出现质量问题的,你不需要承担任何责任(对外是与厂家连带责任,但你有权追偿)。
本回答被提问者采纳谢谢你的回答 他自己就是老板不存在回扣什么的问题。这种情况我应该赔吗?
追答你可以找厂家,你赔偿你的客户,找厂家赔偿你。
产品出现质量问题客户要求赔钱怎么办
属于生产者的责任但销售者赔偿的,销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任但生产者赔偿的,生产者有权向产品的销售者追偿。
产品出现质量问题,客户要求赔钱怎么办?
第一,是您的产品确实存在质量问题,这个必须要进行退货和赔偿的。至少要积极的跟客户沟通,来达成共识,至于赔偿金额,看沟通结果,也可以借助相关部门介入,帮助调节。赔偿方式:1、是实物赔偿,就是退货赔偿,厂家要承担在退换过程中所产生的一切费用。2、是现金赔偿。按照合同约定,进行滞纳赔偿。第二,...
产品出现质量问题 客户要求赔钱怎么办
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。(2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)①因产品存在缺陷造成他人损害的...
外贸产品质量出问题,客户要告我们怎么办? 急!
通常来说,最好能够先协商,实在协商不成,打官司(或者仲裁)也许不可避免。一般来说,结果有几种:1、你们完全说服对方,万事大吉。(可能性比较小)2、因为质量较差,你们适当退还部分货款。(这种可能性较大,也比较合理)3、因为质量差,客户根本无法使用该批产品,退货就难免,货物退回以后,在国内...
货到港客人发现质量不好,要我们赔钱,怎么办?
这样的事,你只要把老板的意思完整的传递给客户,再把客户的要求转告老板就行了,因为你该做的都做了,是客户的问题,你又不能在这件事上做出任何决定,那么该转达的话传递到,你的工作也就算完成了。虽然客户不满意,你可能被老板骂几句,但你能做的都做到了。就这样吧,加油吧!
由于对方产品质量问题,造成我方损失,我作为我方法律顾问应该怎么办?怎 ...
第一步:针对“对方产品质量存在问题”进行举证,准备好相应的证明材料。第二步:详细阅读双方签订的买卖合同,尤其是因质量问题所造成的违约部分,如何承担违约责任。第三步:大概估算因对方质量问题所造成的我方损失,包括直接损失以及间接损失。第四步:查找相关的法律资料,如《产品质量法》等等。第五步:草拟出一份法律...
顾客说质量问题怎么办
问题三:产品出现质量问题 客户要求赔钱怎么办 你可以起诉他要求支付付款。至于他要你赔偿是另外一回事,他自己可以提起诉讼或反诉。不过如果纯粹是因为你气缸问题造成他一定损失的,你有义务赔偿损失。问题四:当你的顾客说你的产品质量或是你的产品什么都越来越不好的时候!你应该如何去给你的顾客解释...
客户在我这里拿个四角帐篷,下大雨布面积水帐篷压坏,客户去工商那里举报...
你可以拒绝赔偿,要求客户打官司。如果鉴定结果,你的帐篷质量符合规定,是客户使用不当,那么不仅你不必赔客户钱,如果是租赁的话,顾客还要赔你钱。当然,如果最后结果确实是质量问题。那么你不仅要陪客钱,而且还要承担本次打官司的诉讼费,鉴定费。到底是不是你帐篷问题,你自己心中应该有数。所以,你...
怎样处理客户不满产品质量而进行的投诉?
如果是国外的客户的话,他们更看重卖家对他们的诚信和服务,所以出现问题我们也要尽量去解决!但是由于运输的问题我们无法对大批的质量问题产品做完全的赔偿,但是我们可以跟客户协商,争取达成一致的认可,这样客户会感觉到我们的诚信!不要出现为题就逃避,那样你绝对是 做不大做不强的!!套用我们刘鹏飞...
产品质量问题不赔钱怎么办
因质量问题不付货款被起诉怎么办 积极应诉,可以提出反诉,要求对方按照合同约定承担产品质量责任,应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题...