包邮商品拒收需要支付邮费吗

商品卖家包邮 我还未收到 发现买错了 拒收商家要扣我运费 合理吗

如果是支持七天无理由退货服务的的包邮商品拒收的话:包邮发货运费需要卖家承担,买家有权且需要享受七天无理由退货服务。

1、支持七天无理由退货服务的商品:买家需要享受七天无理由退货服务。

(1)包邮商品:发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

(2)非包邮商品:由买家承担来回运费。

2、支持退货承诺的商品:买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收。

(1)包邮商品:发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

(2)非包邮商品:发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。

3、非“七天无理由退货”商品/非退货承诺的商品:买家拒收。

(1)仅产生单程运费:卖家需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担来回运费。

(2)产生双程运费:卖家需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担来回运费。

4、非“七天无理由退货”商品/非退货承诺的商品:买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款。

(1)包邮/非包邮:卖家同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。

5、若双方事先有约定,处理方案如约定;双方事后协商一致,从协商方案处理。

扩展资料

1、关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:

(1)关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:商家设置包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担。

(2)关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:商家设置包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

(3)卖家未设置商品包邮,但是在宝贝页面说明xx包邮,如退货后不能达到免运费活动要求,发货运费消费者承担。

(4)关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明).

参考资料:淘宝网-“退货承诺”服务介绍

参考资料:淘宝网-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-06-11

1、拒收是不需要收件人支付邮费的,快递员也不会向收件人收费。

2、一般拒收的快递,快递员都会拿回网点,按退回件处理。

3、快递公司在处理退回件的时候,是要收费寄件人退回的费用,如果寄件人不要,那么就当无着快件处理。

扩展资料:

邮费因素:

一、货物的性质及数量

显然,运价的高低是按货物种类的不同而异,通常贵重货物、危险品及牲畜等货运运费率较高,托盘等货物则可享受优惠运价;货物本身价值高者其运费率亦较价值低的货物的运费率高;货物积载因数的不同影响到舱容的利用率,自然运费率亦不同。

货物批量少的运价通常要高于大批量的货物运价;货物数量的多少也影响舱位和船舶吨位的利用率。当会造成较大运力浪费时.其货运运费亦应较高。

二、货物的始发地和目的地

1、货物始发地与目的地的不同涉及到港口水深、装卸作业条件、港口使费水平、港口间的计费距离、航次作业时间的长短以及是否需要通过运河、航线上是否有加油港及当地的油价等众多影响航线成本与营运经济效益。

2、港口及航线条件好者因船舶经营者能以较低的成本获得较好的效益其运费率亦应低于条件差者。这样有利于吸引更多的托运人。

3、货物目的地的不同,还可能影响到后续航次的再承运或再出租的机会以及期望货运运费和租金的高低。显然,具有再承运与再出租机会好者,其期望货运运费或租金亦高的目的地的航线其运价和租金亦应低于机会差的目的港。

参考资料来源:百度百科-运费



本回答被网友采纳
第2个回答  2019-06-20

1、拒收是不需要收件人支付邮费的,快递员也不会向收件人收费。

2、一般拒收的快递,快递员都会拿回网点,按退回件处理。

3、快递公司在处理退回件的时候,是要收费寄件人退回的费用,如果寄件人不要,那么就会当做无着快件处理。

扩展资料

签收新规

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。

验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。

参考资料来源:百度百科-快递

本回答被网友采纳
第3个回答  2014-10-11

  亲,包邮是卖家出的邮费,如果是存在商品本身问题,或是卖家责任等是不用扣你邮费,但是,如果是你自己选择错误,而不是卖家责任,这样你是要支付邮费的,请知晓。


所以,以后在选择任何东西的时候,一定要选择清楚确认,避免一些后面造成的麻烦。

本回答被网友采纳
第4个回答  推荐于2017-09-04

    拒收是不需要收件人支付邮费的,快递员也不会向收件人收费。

    一般拒收的快递,快递员都会拿回网点,按退回件处理。

    快递公司在处理退回件的时候,是要收费寄件人退回的费用,如果寄件人不要,那么就当无着快件处理。

相似回答