我在 控制面板—程序和功能 中无法卸载HP Support Assistant，出现这样一个内容的提示框：
提示框内容：Error 1316.A network error occurred while attempting to read from the file C:\Windows\Installer\HP Support Assistant.msi。可是我在上述路径中并没找到Installer\HP Support Assistant.msi。我已经在C盘中删除了HP Support Assistant文件夹，可是 程序和功能 中还是有HP Support Assistant这个程序，且出现上述情况，无法卸载。
1）开机按F8不动，出现高级选项画面时在松手，选“安全模式”按照提示进入安全模式，操作方法与正常模式一样，在控制面板中卸载试试。
2）如果控制面板有卸载选项，但是卸载不了，可按照下面方法手工卸载。
1、在桌面找到要删除的程序，右击选属性/查找目标，在打开的页面里有这个程序的路径，如果桌面没有图标可以通过搜索查找试试，找到程序软件的文件夹整体删除，如果系统拒绝，请你开机按F8进入安全模式中将软件的文件夹整体删除（或下载Unlocker小软件删除）。然后，开始/运行输入regedit回车打开注册表编辑器，选编辑/查找，你卸载软件的英文名，找到软件的键值项后删除（多次查找反复删除干净）。
2、添加或删除程序在注册表的位置，运行输入regedit回车，打开注册表定位[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\windows\CurrentVersion\Uninstall]子键，在该子键下，可跟据已卸载的应用程序软件图标，删除相对应的软件图标和键值，重新启动电脑即可。
2）如果控制面板有卸载选项，但是卸载不了，可按照下面方法手工卸载。
1、在桌面找到要删除的程序，右击选属性/查找目标，在打开的页面里有这个程序的路径，如果桌面没有图标可以通过搜索查找试试，找到程序软件的文件夹整体删除，如果系统拒绝，请你开机按F8进入安全模式中将软件的文件夹整体删除（或下载Unlocker小软件删除）。然后，开始/运行输入regedit回车打开注册表编辑器，选编辑/查找，你卸载软件的英文名，找到软件的键值项后删除（多次查找反复删除干净）。
2、添加或删除程序在注册表的位置，运行输入regedit回车，打开注册表定位[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\windows\CurrentVersion\Uninstall]子键，在该子键下，可跟据已卸载的应用程序软件图标，删除相对应的软件图标和键值，重新启动电脑即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2011-10-05
你既然已经删除了文件夹那肯定是找不到的.或者是这个文件有保护不让你删除,看样子你应该是HP的笔记本吧. 还有一种可能就是你没有按照正常的卸载方法删除,文件已经没有了但是依然保留在程序列表里面.追问
我的是HP的笔记本，买回来没多长时间，我感觉这个软件太鸡肋，就想卸载它，可第一次卸载就出现了上述情况（正常卸载），就是那个提示框。而且别人的笔记本是可以卸载这个软件的，HP官网也说这个软件是可以卸载的。
追答那你用以下专门的卸载软件再试一下,可以删除程序里的记录或者从注册表彻底删除.
第2个回答 2011-10-08
用360卸载
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