如果无法通过移动数据上网，建议：注：如是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）1.确保手机SIM卡开通了上网功能。2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。注：若手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。7.将手机升级版本后尝试。8.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮检测。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-09-28
如手机可以通话，现在无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否已设置好手机参数；
【2】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【3】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。
【1】确认是否已设置好手机参数；
【2】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
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第2个回答 2019-08-27
如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
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第3个回答 2018-11-14
手机能打电话，但无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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第4个回答 2014-04-14
嗨！
请问是小米手机吗？
请问你使用的是wifi上网还是gprs上网呢。
如果是wifi上网，建议你点击设置-wlan-高级设置中选择永不休眠，并且点击 设置-wlan-找到这个wifi，点击右边的小箭头，不保存网络，重新输入密码尝试，也可以尝试一下重启路由器试一下，如果还是出现这个问题建议你尝试一下其他环境的wifi网络看看是否还会出现这个问题。
如果是数据流量上网，建议你点击设置-移动网络-接入点APN-重置为默认之后再试试，数据上网和周围的环境，天气，位置也有关系的，建议你在其他信号稍好的地方再次尝试。
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