淘宝商标侵权被投诉怎么办

我在淘宝上卖的两款新秀丽的箱子 被新秀丽中国宁波公司投诉了 新秀丽没有网络授权的 现在网上卖新秀丽没有一家是有授权的 我现在该怎么办 为什么别人比我价位低还没有被投诉 难道是我运气不好 着急求解

1、淘宝商品盗用别人文字、图片

这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见,所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。

2、淘宝店铺使用别人的注册商标,或别人的名称

淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下,以营利为目的,在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称,即构成侵权;如果进行与该名称同类的商品经营,还构成不正当竞争。

3、盗版商品

这种侵权行为主要涉及着作权,淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物,包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。

4、销售假货

这种行为性质极端恶劣,未经授权仿冒知名品牌出售,并且常常质量低,售后无法保障,不仅严重损害被仿冒品牌利益,还侵害消费者的合法利益。

5.专利侵权

侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品,或者科技含量较高。东西是好东西,因为用到了专利技术或者设计(专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利,分别保护不同类型的技术),但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。

很多店主遇到投诉就慌了手脚,不知道应该处理,担心店铺被扣分之余,自己也会负上法律责任,其实,对于被投诉知识产权侵权的情况,卖家们只要及时处理,并且处理得当的话,一般也不会有大碍。

应对策略

首先要看自己是否真的存在侵权行为,而若真的发生侵权应立即停止侵权行为,不然后果更加严重,不仅面临淘宝市场惩罚,还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。

仅就专利侵权投诉这条,来教大家如何判定自己是否真的侵权:首先看对方给自己的专利号,去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态,确认专利是否还在有效期;如果在,进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似(这里只能笼统的说,因为除了外观专利,其他都需要详细分析,建议找专业的专利代理人),如果近似,基本上可以确定是侵权了。

1、与投诉方沟通

搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,

其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。

2、向淘宝进行申诉

操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,

或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的,若本来存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松,你的投诉一般会成功,即便是存在侵权事实,但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧,则只能按照规则停止侵权后,拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益,防止对方过度声索。但自己侵权行为严重,比如贩卖假货,未经许可售卖不具知识产权的作品,申诉也没用,停止侵权,并履行侵权责任才是第一要务。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-06-11

他们的意思是,你需要提供卖家所售产品不是你们生产或者你方委托人生产的产品的证据,如果他们卖的产品是你们或者委托人生产的产品,是不构成侵权的

第2个回答  2020-12-02

淘宝被投诉商标或者外观专利侵权,该怎么办?看老卖家怎么处理

第3个回答  2018-06-26
淘宝店铺被投诉要慎重对待,因为如果投诉不处理之后被扣分会造成店铺权重下降等一系列后果。所以在遭遇店铺被投诉的情况需要冷静下来分析之后积极处理。
八戒知识产权拥有上万件申诉案件经验,快速恢复店铺链接。
第4个回答  2018-09-17
下架侵权的产品,然后和投诉方协商,看看怎么才能减少赔偿,
这是其中一种方案,还有很多其他的方法也可以试试。
至于其他人没有被投诉,可能是其他的没有发现, 或者是你的销量比较高吧。,

淘宝被起诉侵权怎么处理
法律主观:1、对方未经你公司授权即销你方产品或以你公司名义宣传等,已经涉嫌侵权,你方完全可以向淘宝投诉或工商部门举报等维权; 2、淘宝、工商部门介入后会妖气对方出具相关证据证明等确定未侵权及有合法生产销售证明等; 3、如确定非你公司行为不应进行后续处罚等,否则可申请复议或诉讼解决; 4、如...

被别人投诉商标侵权需要怎么处理?
被别人投诉商标侵权首先是需要确定自己是否存在商标侵权的这样一种违法的行为,如果确实存在的话,那么应当及时停止侵权的行为,并且与对方积极地进行协商,如果不存在侵权行为的话,就需要提供相关的证据证明。 一、被别人投诉商标侵权怎么处理?先了解该商标注册时申请的商品项目,是否与自己使用的商品项目一...

淘宝被举报知识产权投诉.如何处理?
1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明...

淘宝知识产权被投诉了怎么申诉?怎么应对?
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淘宝店铺被投诉侵犯商标权该怎么应对
首先,强烈推荐您立即着手移除涉嫌侵犯商标权的相关商品及其提供的推广广告。然后,务必委托一位资深律师对该现象进行深入调查并核实是否已真正构成商标侵权,在此基础上尝试主动与侵权者取得联系,充分了解其诉求后,通过进一步磋商协商,努力争取获得他们的谅解。如若不幸发现淘宝店铺的确构成了商标侵权行为,首要...

淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话,很打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解你的情况,同意撤销。2、进行申诉 如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明...

淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
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