可能的原因：电脑中病毒。
解决方案一：开机，按F8键， 选定安全模式，进去之后启动杀毒软件查杀电脑病毒。
解决方案二：重新安装系统。
1）如果是正版系统，可以给客服打个电话，客服会在线教授恢复的方法。
2）如果是正版系统，建议到外面修理电脑的地方购买系统盘，回来后设置光驱启动，放入光盘，保存退出，按照提示一步步安装。
建议：安装好系统后，立刻删除掉之前点的软件，安装杀毒软件查杀电脑病毒，以免病毒再次滋生。
解决方案一：开机，按F8键， 选定安全模式，进去之后启动杀毒软件查杀电脑病毒。
解决方案二：重新安装系统。
1）如果是正版系统，可以给客服打个电话，客服会在线教授恢复的方法。
2）如果是正版系统，建议到外面修理电脑的地方购买系统盘，回来后设置光驱启动，放入光盘，保存退出，按照提示一步步安装。
建议：安装好系统后，立刻删除掉之前点的软件，安装杀毒软件查杀电脑病毒，以免病毒再次滋生。
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