行李问题该找谁？终站航空公司为责任方
有旅客中途转乘飞机，因此搞不清楚到底是哪个环节出了问题。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。如广州白云机场行李输送带附近设有行李查询柜台。国际航空公司普遍会委托广州白云机场股份和南方航空去负责前期处理事宜。如果旅客抵达国外机场发现问题，可直接寻找你所乘搭的航空公司的工作人员。
损坏7天内索赔
旅客无需担心找不到工作人员，机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。但旅客需要注意的是，一旦发现行李出现丢失、损坏等问题应及时与工作人员申报。行李丢失或延误最迟不得超过21日，如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。
行李问题解决标准
每家航空公司处理问题的标准不尽相同，但情况大多数有三种，赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。工作人员一般会让旅客填写“行李运输事故单”，内容包括飞行路程、携带几件行李，并提供各式行李的图片供旅客指认，将资料输入电脑，透过国际性协寻行李网站，找出行李遗失处的站名。之后各家航空公司的处理流程和标准则略有不同。若找到行李，任何一家航空公司都会派人亲自送到旅客下榻的地点。在行李送回之前，一般航空公司将馈赠日用品代购金以表歉意。
注意事项：
不建议或不能托运的物品主要包括：1、小而贵重的物品：现金，证券，汇票，信用卡，珠宝
2、急用物品：药品，钥匙，护照，旅行支票，商务文件
3、不可取代的物品：手稿，祖传物
4、易碎品：眼镜，玻璃容器，液体
上述物品应随身携带，或放在可置于座位下面的随身携带的行李中。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任
托运行李须知
1、打包完整：托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，可以询问相应的航空公司，自己的行李是否符合托运要求
2、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；
3、两件以上的包件，不能捆为一件；
4、行李上不能附插其他物品；
5、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；
6、旅客的托运行李，每公斤价值超过人民币100元时，可办理行李的声明价值。托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，航空公司有权拒绝收运。各航空公司对国际航班规定不甚相同，办理声明价值，应按各航空公司的规定办理。
旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。充电宝不能托运。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或夹入行李内托运。
当不确定是否可以托运的时候，务必咨询清楚。
有旅客中途转乘飞机，因此搞不清楚到底是哪个环节出了问题。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。如广州白云机场行李输送带附近设有行李查询柜台。国际航空公司普遍会委托广州白云机场股份和南方航空去负责前期处理事宜。如果旅客抵达国外机场发现问题，可直接寻找你所乘搭的航空公司的工作人员。
损坏7天内索赔
旅客无需担心找不到工作人员，机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。但旅客需要注意的是，一旦发现行李出现丢失、损坏等问题应及时与工作人员申报。行李丢失或延误最迟不得超过21日，如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。
行李问题解决标准
每家航空公司处理问题的标准不尽相同，但情况大多数有三种，赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。工作人员一般会让旅客填写“行李运输事故单”，内容包括飞行路程、携带几件行李，并提供各式行李的图片供旅客指认，将资料输入电脑，透过国际性协寻行李网站，找出行李遗失处的站名。之后各家航空公司的处理流程和标准则略有不同。若找到行李，任何一家航空公司都会派人亲自送到旅客下榻的地点。在行李送回之前，一般航空公司将馈赠日用品代购金以表歉意。
注意事项：
不建议或不能托运的物品主要包括：1、小而贵重的物品：现金，证券，汇票，信用卡，珠宝
2、急用物品：药品，钥匙，护照，旅行支票，商务文件
3、不可取代的物品：手稿，祖传物
4、易碎品：眼镜，玻璃容器，液体
上述物品应随身携带，或放在可置于座位下面的随身携带的行李中。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任
托运行李须知
1、打包完整：托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件，可以询问相应的航空公司，自己的行李是否符合托运要求
2、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁；
3、两件以上的包件，不能捆为一件；
4、行李上不能附插其他物品；
5、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物；
6、旅客的托运行李，每公斤价值超过人民币100元时，可办理行李的声明价值。托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，航空公司有权拒绝收运。各航空公司对国际航班规定不甚相同，办理声明价值，应按各航空公司的规定办理。
旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。充电宝不能托运。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或夹入行李内托运。
当不确定是否可以托运的时候，务必咨询清楚。
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