2.管理售后的日常工作，协调安排接车，提高单车产值
3.和客服部一起处理投诉
4.和保险公司谈谈保率
5.和厂里协调工作，做一些报表，完成厂里下达的指标
2.管理售后的日常工作，协调安排接车，提高单车产值
3.和客服部一起处理投诉
4.和保险公司谈谈保率
5.和厂里协调工作，做一些报表，完成厂里下达的指标本回答被网友采纳
1、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
2、直接承担并处理售后抱怨
3、制定策略，以提高责任地区的售后服务市场份额
4、实现企业领导所制定的业绩目标
5、制定维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标
6、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
7、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车，配件和附件销售。
一般4S的服务经理，管理宏观事宜，不接触细节工作，细节工作有各个部门的主任负责，宏观的事宜有每天的汽车修理的进出库量，看好每月的报表，协调各个部门，为公司提高效益。各个部门主任有车间主任，前台主管，（有的管配件经理，有的不管，看老总怎么安排)协调配件经理等等。
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。
11、完成领导交办的其他任务。
4s店里面有哪些职位
售后服务经理：主要负责管理售后服务部门，包括维修、保养、检测等工作。他们需要有良好的服务意识和问题解决能力，确保客户满意度，提升品牌口碑。销售顾问：负责接待来访客户，了解客户需求，提供专业的产品介绍和购车咨询，协助客户完成购车手续等。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，为客户提供专业的购车建...
4s店有哪些职位
售后服务经理：负责售后服务的整体运营，包括维修、保养、客户关怀等。他们确保服务质量和客户满意度，并协调售后团队的工作。销售顾问：负责销售车辆的推广，为客户提供购车咨询，协助客户完成购车手续，并与客户建立良好关系。他们是销售部门与客户之间的桥梁。售后服务顾问：在客户车辆出现故障或需要保养时，为...
4s店职位有哪些
4S店职位包括：总经理、销售经理、售后服务经理、销售顾问、维修技师等。1. 总经理 总经理是4S店的核心领导者，负责整个店铺的运营和管理。他们需要具备商业策略制定、团队管理、决策执行等多方面的能力。除了监督各项业务的开展，总经理还需要确保店面的盈利状况，以及对外协调与合作。2. 销售经理 销售经理...
4s售后经理岗位职责
4s店售后服务经理岗位职责岗位职责:1.按照标准服务流程和维修工艺流程,监控维修顾问团队完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。2.视情况需求,安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。3.监控维修中心日常服务过程,进行动态技术支持、现场管理和服务细节现...
4S店服务经理的岗位职责是什么?
第二、预约管理。预约是4S点维系客户关系的开始，也是客服最基本的工作内容之一，主要涵盖两部分：主动预约和被动预约，从形式上看，主动预约侧重于客服对于客户的邀约，被动预约侧重于4S对客户的接受。预约工作是销售和服务的转折点，也是服务的切入点，是客户从新车销售后，体验服务的开展。第三、续保业务...
汽车4S店售后服务前台经理的工作职责主要包括什么?怎么才能做好_百度...
（1）负责每天车辆维修日报工作。（2）分析车辆到期未来厂原因。（3）负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。（4）负责监督接车员接车单据传递工作。（5）负责与各部门协调工作；（6）负责维修前台信息反馈分析原因工作。（7）负责前台巡视工作。（8）负责服务信息保密工作。
请问奔驰4s店的服务经理主要是做什么的呢?是类似客服经理吗
4s店的服务经理是管接待顾客的，培训服务员的，就是你去修车，在休闲区等候，有服务员问你喝什么吃什么的，就是管这个的，有的服务经理还管整个4s店前厅的卫生，和员工餐饮！跟销售和售后都没关系
4s店都有哪些职位
4S店职位包括：总经理、销售经理、售后服务经理、销售顾问、服务顾问、配件顾问等职位。解释：总经理：负责整个4S店的管理和运营，包括制定销售策略、管理财务等。是店铺的最高决策者和管理者。销售经理：负责销售部门的日常管理工作，包括销售目标的设定与追踪、销售团队的领导与培训等。他们确保销售目标的...
汽车4s店有哪些岗位
汽车4S店岗位主要有：1. 销售顾问 2. 售后服务顾问 3. 维修技师 4. 配件顾问 5. 客户服务经理等。具体解释如下：销售顾问：负责接待进店客户，了解客户需求，介绍汽车产品，完成汽车销售工作。他们不仅要了解汽车知识，还需具备良好的沟通能力和服务意识。售后服务顾问：负责为客户提供售后支持和服务，...
汽车4s店都有哪些岗位
完成部门负责人交办的相关工作 六、服务经理岗位职责 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，...
