若手机开启了查找手机功能，可以通过网页端登录云服务-查找手机-清除手机（此操作会清除手机的所有数据）解决。若没有开启查找手机功能，需要前往当地vivo客户服务中心解锁。通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您提前致电服务中心，确认相关事宜。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-08-24
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

5、若您忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心处理。本回答被网友采纳

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

5、若您忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心处理。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-08-19
VIVO X27这款手机开机密码忘记了，直接进入Recovery里双清也还需要输入密码才能双清的。有效的方法是需要在电脑端，对手机进行刷机解锁操作才行。
有电脑和数据线的话，可以参考这边：X27刷机解锁工具操作
注：需要配合专门的VIVO售后维修仪器方可授权解锁刷机，无法自己有效解决的话，还是去联系维修技术员处理了。
第3个回答 2019-08-24
指纹解锁的吧
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