如果您使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入；
建议您稍微转动耳机接口尝试，避免接触不良可能导致耳机无声；
请咨询卖家确认您使用的是否为美标CTIA接口耳机，华为手机不支持国标OMTP接口耳机。（华为原装耳机都是CTIA接口，建议您使用华为耳机）
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果您使用的是Type-C数字耳机（充电接口），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入。
请您打开设置，在最上方的搜索栏输入音频转接（若搜索结果为空，说明您未打开开发者选项，此开关为默认关闭状态，不涉及此项排查），点击关闭 USB 音频转接并跳转至设置界面，如果此开关已开启，请将此开关关闭。手机若开启此开关，将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，会表现为外接耳机没声音
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入；
建议您稍微转动耳机接口尝试，避免接触不良可能导致耳机无声；
请咨询卖家确认您使用的是否为美标CTIA接口耳机，华为手机不支持国标OMTP接口耳机。（华为原装耳机都是CTIA接口，建议您使用华为耳机）
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果您使用的是Type-C数字耳机（充电接口），请参考如下方法排查：
建议您重新插拔耳机尝试，确保耳机已完全插入。
请您打开设置，在最上方的搜索栏输入音频转接（若搜索结果为空，说明您未打开开发者选项，此开关为默认关闭状态，不涉及此项排查），点击关闭 USB 音频转接并跳转至设置界面，如果此开关已开启，请将此开关关闭。手机若开启此开关，将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能，会表现为外接耳机没声音
请尝试更换其他正常耳机，若声音恢复正常，可能是原耳机故障，若问题依然存在，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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