联想A388t手机不能连接wlan显示Mac地址不可用iP地址不可用显示正在打开WLAN

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您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。如果WLAN打不开，可以参考以下方法解决。

设备连接wifi操作，请您参考：进入系统设置--wlan（打开），进入wifi设置中找到设置的无线热点名称，点击连接网络--输入密码--连接即可访问；

参考视频教程：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=23877 

如出现WLAN开关无法正常打开，可能是系统出现异常了。这里建议您备份下联系人、短信等数据，然后恢复出厂设置尝试解决。

若问题依旧无法得到有效解决，建议您到当地的联想授权维修站，让工程师具体维修检测。

如果WLAN可以打开，但是无法连接无线网络，尝试如下操作：

若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

   1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

   2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

   3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置--无线和网络--WLAN--高级--IP地址，请您参考尝试。

   4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

   1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

   2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！