如何做好离职员工的谈话工作

如题所述

  成功的离职面谈主要依赖于以下这些因素:
  一、选择最佳的面谈时机
  恰当的时间做恰当的事情,只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。
  第一个时间点是得到员工离职信息时,因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定,有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意,此时如能及时沟通,化解其一时之冲动,往往能使员工收回辞职决定,不至于使事情闹僵以至没有回旋余地;
  第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后,因为此时离职员工已无任何顾忌所以最容易讲出心中的真话。
  二、营造宽松的客观环境
  在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这不像普通的员工谈话,另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰,好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下自由地谈论问题。例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅,而不是每天都令人紧张压抑的办公室。离职面谈的时间可以根据交谈的深入情况灵活掌握,而不一定要有明确的限定,因为这不是例行公事,而是一次与离职员工毫无约束完全敞开的友好交流。
  三、充分运用技巧、积极地倾听
  尽管客观环境应该是宽松和无约束的,但这并不代表离职面谈只是普通的日常交流,实际上离职面谈也是有技巧可言的。在交谈中应注意面谈技巧,不要只是按照事先列出的问题逐一发问,更主要的是要积极地倾听。如果有不清楚的地方,还要仔细询问,同时也要适时保持沉默,让离职员工有足够思考的时间。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-06-26
1、离职原因,要问清楚是主观和客观原因,然后分析公司的人事制度存在什么问题,怎么改进;
2、工资待遇,是员工求职、离职,最关心的问题,因为绝大多数辞职,就是工资待遇太低;
3、要了解员工生活,只要保障了员工的生活,员工才能踏踏实实的在公司工作。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2014-12-05
和离职员工有多少好谈的?简短些就可以了,主要说明在职的时间大家相处愉快云云,希望他离职以后能有一个美好回忆,防止他给公司做负面宣传

如何做好员工离职面谈
一、选择最佳的面谈时机 恰当的时间做恰当的事情,HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。第一个时间点是得到员工离职信息时,因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定,有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意,此时如能及时沟通,化解其一时之冲...

如何做好员工的离职面谈 怎样和要离职的员工谈话
1、选择最佳的面谈时机。恰当的时间做恰当的事情,HR只有把握好面谈时机才能收到预期效果,离职面谈应利用以下两个时间点与离职员工进行交流。2、营造宽松的客观环境。在进行离职面谈时,首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性,面谈地点应该具有一定的隐私性,一方面不要让其他员工知晓,毕竟这...

怎样与离职员工面谈
在进行离职面谈时,解决紧张氛围是关键。可以采取多种策略来缓解紧张情绪。例如,面谈开始时,可以通过轻松的开场白拉近双方距离,营造一个友好而开放的交流环境。还可以提前准备一份面谈指南,确保谈话内容全面而有序,避免遗漏重要事项。另外,确保面谈双方都有足够的时间表达自己的观点,避免过度强调任何一方...

怎样与离职的人员进行交流?
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如何谈离职沟通技巧?
1、明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的。针对不同离职人员,谈话的目的和重点会有所不同:对骨干员工离职,谈话目的可能在怎样留住他;如果留不住,要弄清原因何在;了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话,谈话的目的可能在于解释和安抚工作,回应他的抱怨,...

假如某位职工因与同事相处不愉快,提出离职,请问你如何开展谈话?
1.了解情况:首先,需要了解职工提出离职的原因,以及与同事相处不愉快的具体情况。可以通过与职工面对面的交谈或者一份离职申请表来获取更多的信息。2.倾听职工的想法:在了解情况的基础上,你需要倾听职工的想法和感受,并且表达出你对职工的理解和支持。让职工感受到你的关注和重视。3.寻找解决方案:在...

如何与解除劳动合同的员工谈话
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离职面谈技巧
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HR应该如何和离职员工聊天,才能将损害降到最小?
HR应该如何和离职员工聊天,才能将损害降到最小?1.与被辞退的员工当面谈话,尽量避免电话、微信、QQ通知,以免造成当事人的紧张情绪。最好是亲自来到员工座位,小声说有重要的事情要商量,和员工一起离开座位,来到会议室。周末、节假日、重要纪念日不要通知员工。面试员工时,使用会议室和休息室,不要...

如何做好员工辞退面谈
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