恶意软件:手机检测到一个恶意软件但删除不了,提示需要获取root高级权限才能卸载,请问现在怎么解决?

手机检测到一个恶意软件但删除不了,提示需要获取root高级权限才能卸载,请问现在怎么解决??


您好,
您可以使用腾讯手机管家来清除该软件。管家可以帮您检测到软件的恶意行为,并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下:
首先,建议您将手机获取ROOT权限,root后可实现保留软件功能,阻止恶意行为的目的;同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家,进入【安全防护】页面,点击进入【软件权限管理】



2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患,如图:




3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时,进入详情页面后,即可进行处理。如:点击【获取联系人】,即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息,这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为,而软件也可正常使用;如不想保留该软件,也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除:



同样,也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件,并进行处理:



另外,也可直接点击软件后面的信任按钮,将该软件添加为信任,那么管家将不会监控该软件的一切操作:



最后,在权限管理的右上角,点击小齿轮,即可开启/关闭权限管理的总开关,并查看监控日志:




以上为如何处理恶意软件的操作方法,管家除了提供软件权限管理功能外,还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能,并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-07-09
  您好,感谢您选择三星产品。
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
  设定-账户-重置-恢复出厂设定
  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
  感谢您的支持,祝您生活愉快!本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2013-07-09
http://sj.qq.com/oneroot/?qid=990532
下个腾讯管家一键root追问

试了··一直提示获取权限失败

追答

http://jingyan.baidu.com/article/9113f81bc71ba52b3214c78f.html

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