二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
您可以按一下机顶盒后的开关键试一下，如果仍然不行，可以拨打客服电话报修。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。
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ITV\/IPTV出现机顶盒不能正常开机怎么处理?
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。【步骤二】检查墙插或排插是否通电。【步骤三】重新连接电源线。【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源...
请问ITV\/IPTV出现机顶盒无法观看怎样处理?
【方法一】检查视频线、网线的连接是否正常，视频线插头是否插紧。【方法二】检查机顶盒是否处于开机状态。【方法三】检查电视机视频模式是否正确。
ITV\/IPTV出现开机无图像显示怎么处理?
【方法一】检查视频线、网线的连接是否正常，视频线插头是否插紧。【方法二】检查机顶盒是否处于开机状态。【方法三】检查电视机视频模式是否正确。
请问ITV\/IPTV出现机顶盒无法登录怎样处理?
itv\/iptv的机顶盒不能正常开机可能是因为电视机出现故障或网络出现故障。处理步骤如下：1、检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接；2、关闭机顶盒电源开关，再重新打开机顶盒电源开关，重启机顶盒；3、若没有恢复正常，可以进行宽带故障申报。
请问ITV\/IPTV出现机顶盒死机怎样处理?
ITV\/IPTV出现机顶盒死机\/无法观看\/无法登录可能是机顶盒问题或网络故障。处理步骤如下：1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。
IPTV机顶盒故障怎么办?
1）进入机顶盒的参数查看，看是否获取到 IP 地址；2）如果未获取到，首先检查 IPTV 接入 帐号、密码正确性，再按宽带处理流程检查创 发平台上的配置和宽接设备上 itv 的域名配 置。3）如果获取到，使用电脑通过该 IPTV 宽 带接入帐号拨号，然后 ping 202.101.224.88 、 ping itv.nc.jx.cn 进行...
ITV\/IPTV出现机顶盒死机\/无法观看\/无法登录怎么处理?
ITV\/IPTV出现机顶盒死机\/无法观看\/无法登录可能是机顶盒问题或网络故障。处理步骤如下：1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为...
电信ITV(网络视讯)业务常见用户故障处理方法
一、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查网线或ADSL MODEM状态”。 说明机顶盒网络连接有问题； 检查方法：u 拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常；u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决；u ...
电信IPTV出现问题怎么处理
2、确认端口是否支持 Qos 或 Qos 是否部署到位。3、确认家庭网关配置正确后，可用电脑连接在家庭网关的 ITV 接 口，用 ITV 帐号拨号是否能成功，拨号成功说明家庭网关配置和 Qos 部署均没有问题。4、设置机顶盒时，注意机顶盒的更新服务器地址是否正确。本文来自: 西安电脑网(www.029pc.cn) 详细出处...
电信IPTV机顶盒不能看电视怎么办?
亲亲，如果电信百视通IPTV机顶盒不能看电视，可能是以下原因之一：1. 机顶盒没有连接到电视或电视信号线路出现问题。请检查机顶盒和电视之间的连接是否正确，信号线路是否正常。2. 机顶盒没有接入网络或网络连接出现问题。请检查机顶盒是否连接到网络，网络连接是否正常。3. 机顶盒没有订购或激活。请确认是否...
