我的滴滴司机人脸识别老是失败，怎么办

如题所述

人脸识别失败，主要有以下原因：周围光线较暗；没有按照语音指导操作；证件信息久远与现在差别较大。建议您换一个光线比较明亮的环境再次按照语音提示再次尝试。人脸识别一直不通过，可以点击端上的申诉，进行人工申诉。

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