在12306上买的火车票退款款没有收到怎么办

如题所述

  遇到退款没有及时到账的朋友不用担心,如果退票成功,系统会立即受理退票,通常退款都会在规定的日期内返还的。至于火车票退票后多久到账的确切答案,因为这不仅与购票的网站有关,还与原支付银行有关。客户在网上退票后,订票网站会及时反馈给银行,银行按照相关规定,再行退款。但订票网站也会给客户一个保证,通常火车票退票余款会在15个工作日内返还,逾期未返还到账户的,用户可以联系发卡银行询问详情,也可以拨打订票网站的客服电话进行咨询。

  如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。3如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的发卡银行,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,客服人员将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡里面。

  12306退票到账时间一般7个工作日,铁路局承诺15个工作日到账。网上很多人反映1个月没到账的都有,也有隔日就到了,看银行系统的。如果长期不到账,可以打12306电话投诉。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2021-11-19
我都两次没有收到退款了,第一次距今马上五个月了,我打了好多次12306也没有解决!
第2个回答  2016-01-10
说的退款周期20天,建议再等等,我的是退了差不多一星期才退钱到支付宝
第3个回答  2016-01-12
稍微等一下,可能是系统反应迟钝
第4个回答  推荐于2017-11-22
你可以直接拨打12306的客服电话咨询一下本回答被网友采纳

12306退款没有到账怎么办
铁路12306版本5.0.1,12306退款没有到账的解决方法如下:1、确认您的车票已退。2、提交退款申请后,按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项,就要联系发卡银行。也就是,在12306网上退票成功后,退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定,各大银行由于规定原因,退款时间不尽...

12306网上订票,退票了但是钱没有到账怎么办?
3. 联系客服:如果已经等待较长时间仍未收到退款,请尝试联系铁路客服进行咨询。同时也可以在铁路12306网站上提交相关退款问题,寻求客服的帮助。4. 信用卡退款:如果你是使用信用卡进行支付购票的,可能需要等待2-3个工作日才能看到退款入账,需要耐心等待。总之,如果钱没到账需要第一时间查询退款状态,...

12306退款显示已退款但未收到钱?
建议耐心等待。如果超过15天仍未到达,建议与12306客服沟通。如果旅客在购买火车票时用现金支付,在12306上办理完退票手续后,这笔钱不会退还到账户上。旅客需要从退票当天开始计算,180天内到人工售票窗口,凭所购车票的身份证领取现金。如果旅客已收到纸质车票,则办理退票手续。然后办理退票手续后,需要在...

12306显示退票成功但是不见退款
综上所述,面对12306显示退票成功但没有收到退款的问题,用户可以通过确认退款状态和银行账户信息、耐心等待一段时间、联系客服寻求帮助、关注银行通知等方法来解决。在购票过程中选择可靠的支付方式、确保账户信息安全以及及时关注订单状态,可以有效避免此类问题再次发生。

火车票退票没退款怎么回事
1、火车票在火车站柜台购买且办理的退票,如果超过20个工作日没有收到退款可以拨打12306联系客服,询问退款的去向。2、火车票在网上购买,在网上申请退票退款未到账的可以先自我检查看下是否是已经取出纸质车票,或者申请退票的时间是否大于火车开车前2个小时。已经把火车票取出纸质的必须去火车站柜台申请...

12306半夜退款成功未收到款
- **系统故障**:12306网站或APP可能会发生系统故障,导致退款成功的信息无法正常显示,或者退款过程中断。3. **用户操作错误 - **错误的查询账户**:有些用户在使用12306购票时绑定了多个支付账户,如果在退款后查询的账户不正确,就会出现看似“退款成功但未收到款”的现象。- **信息填写错误**:...

我的火车票已经退了但钱没退回来怎么办
1、乘客在网上办理改签差额或退款成功后,一般是一周内退款到账,退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。2、最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以进行投诉。3、如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话,那就是直接给你现金的,扣除手续费用。4、如果当时是...

12306退款会退到哪里?需要多久
1、不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票,只要没有领取纸质车票的情况下,在办理退票手续的时候,可以在12306上办理,也能在人工售票窗口办理。如果已经领取纸质车票,此时就只能去人工售票窗口办理退票手续。2、如果使用现金购买的火车票,在12306上办理退票手续后,从办理当天开始计算,一直到...

12306显示已退票但是没有到账
不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票,只要没有领取纸质车票的情况下,在办理退票手续的时候,可以在12306上办理,也能在人工售票窗口办理。如果你已经领取纸质车票,这时就只能去人工售票窗口办理退票手续。如果使用现金购买的火车票,在12306上办理退票手续后,从办理当天开始计算,一直到180天...

网上购票,火车发车前一天在窗口退的票,钱怎么没到账呢?都已经十四天了...
对于网上购票且在火车发车前一天退票的情况,退款一般会在一定时间内返还到原支付渠道。通常情况下,这个过程通常不会超过一个工作日。如果您已经等待了十四天而仍未收到退款,建议您采取以下步骤:1. 检查银行或支付平台账户:请确保您已经核对了您的银行或支付平台账户,并确认是否有退款到账。2. 联系...

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