非常抱歉给带来了不便，可能原因有：1）音频线未连接；2）电视机或机顶盒处于静音模式或音量调至最低。您可以试试以下方式进行简单排障1）请检查音频线连接是否正确，音频插头是否牢固；2）将电视机和机顶盒调至有声模式，并调高音量。如果还是不能使用，请与我们及时联系，为您报至后台处理。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-11-25
电视没有声音的话首先查看下电视音量是否打开，音频线是否正常，如果这些正常的话可以联系联通人员上门给你看看设置是否正常，一般没有声音多为音量未打开
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