怎样与领导和客户进行高效沟通?

如题所述

怎样让你的年终总结吸引领导的目光,变得精彩?怎样让客户心甘情愿和你签合同?《极简思考》提出“结构化思维”,改变我们以往从数据得出结论的固有思维方式,让你快速抓住对方的注意。我们通常习惯先进行分析,再得出结论,可事实往往是对方还没听完我们的分析就放弃了我们的结论,因为时间有限。让方案获得通过的关键在于:让沟通对象在乎它。所以在沟通中迅速抓住重点,然后提出合理化建议至关重要。结构化思维就是首先考虑结论,第一时间抓住对方的注意力,勾起对方的兴趣,然后再去证明或者推翻他。

它与传统思维的不同主要在于三点:1通过多个步骤发现想法,进行多角度沟通。在不断的重复与迭代中接近正确答案,反复打磨自己的观点。2.表述简练直接,迅速抓住重点:尝试用30秒甚至更短的时间,把你的观点或方案用最简练的方式表述出来,勾起对方继续听下去的兴趣。3.故事思维:比起平白的陈述和枯燥的理论,沟通对象更爱听故事。运用故事思维将对方的注意力一步步引导到你希望他们去看去想的东西上去,目标往往更容易达成。《极简思考》中提出了“结构化思维”的九个步骤:定义问题:把问题写下来并进行充分讨论。提出核心建议:提出核心的观点和建议,并以此为基础进行扩展。

选择结构:建立一个初步的结构框架,并将其视觉化创建故事:用故事思维把观点叙述出来讨论/打磨:与不同的人会面,得到他们的反馈并修改提案选择重要事件:重新审视框架,找出有力事件证明或推翻假设:通过分析来证明或者推翻一个想法整合信息:选择一个适合沟通对象的沟通方式分享想法:呈现最终提案《极简思考》中指出,核心建议一般由两部分组成,一个容易理解的假设,和一个对利益相关人有价值的触动点。

书里举例说,对于同样的方案,某产品进入意大利和德国市场,销售副总裁希望听到的是这个方案可以创造多少销售额,财务总监希望听到的是它可以创造多少增量利润,市场总监则希望听到由此可以占领多少欧洲市场份额,而人力副总裁关心的是公司由此可以进入一个兼具数量和多样性的人才库。搭建框架的过程就是将想法和概念按照一定逻辑分组、排列,这是结构化思维中最困难也是最关键的一步。一个清晰简明的框架能让对方在不完全了解事物的情况下,也能迅速从中得到自己想要的信息。《极简思考》一书中介绍了两种框架:层形结构和列形结构。

根据方案的不同需求,以及对象的不同我们会使用不同的框其中层形结构更适合缺乏相关背景知识或是抵触你建议的沟通对象,而列形结构最适合那些已经非常熟悉方案或是不需要你提供所有信息的沟通对象。学生无法集中精力听学校老师在课堂里的课程,却可以做到两小时不动的听新东方老师们讲课。这是因为学校老师照本宣科,而新东方老师拥有故事思维,上一堂课就像在听故事,轻轻松松时间就过去了。整个世界的运转速度都越来越快,碎片化信息越来越多,我们要形成结构化思维,用最快的速度进行最高质有效的沟通。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
无其他回答

怎么与同事、领导和客户进行有效沟通?
与领导沟通,明确自己的目标和需求,准备充分的报告,清晰表达问题和解决方案。采用主动沟通的策略,定期汇报工作进度,并寻求反馈。与客户沟通,倾听他们的需求,提供个性化的解决方案,展示专业能力,以及处理客户反馈。建立长期合作关系,确保客户满意度。高效沟通的技巧包括:清晰思考,用语言准确表达,遵循论...

和领导怎么高情商沟通
在与领导沟通时,情商的运用至关重要,能有效提升沟通效果和双方关系。首先,接通电话前,避免直白无礼,应礼貌询问领导是否方便接听,表达对对方时间的尊重。其次,请示工作时,应明确表达请求,而非直接提问解决方案,体现对领导工作安排的尊重和对自身职责的清晰。接待客户时,强调代表公司而非个人,以专业...

如何与领导沟通
1、高效沟通,时间宝贵,尤其是领导的时间更是如此,不要占用领导太多的时间,有问题提前清理出来,先把问题讲清楚,再做适当的解释和补充;2、清晰有条理,找领导沟通不要想到马上就去,应先把问题理清楚,打好腹稿,不要眉毛胡子一把抓,什么都没搞明白就跑去跟领导汇报;3、适当委婉,跟领导沟通要讲...

如何高效沟通
高效沟通的方法:与上级高效沟通的七大方法 1沟通前要理清思路 不要让领导一下子处理资讯量过大的问题,毕竟领导都有很多事情做。2 重要的事情沟通后最好补发一封邮件给TA 贵人多忘事,很多领导都是比较健忘的,要多提醒TA。3 注意时机和场合 工作相关事宜最好上班说,有外部客户时要称领导为某某总...

如何与自己的领导进行高效沟通?
7.寻求反馈: 定期请领导提供反馈,了解你的优点和有待改进之处,以便你能够不断进步。8.建立信任: 坚持诚实、可靠和一致的表现,逐渐建立起领导对你的信任。总之,无论你如何回应,都要保持尊重、开诚布公的态度。职场中的沟通是很重要的,合适的表达方式可以让你更好地与领导和同事们建立积极的合作...

怎样与领导进行高效沟通?
4. 在与领导沟通时,我们应该注意以下几点:首先,确保对将要讨论的话题有充分的准备;其次,选择一个合适的时机进行沟通,避免在不适当的时候打扰领导;再次,保持尊重和礼貌,使用恰当的语言和称呼;此外,清晰明确地表达自己的观点和需求;最后,注意倾听领导的意见和建议,不要打断他们的发言。

与领导沟通的三个原则
一、尊重和理解领导意图 在与领导沟通时,首要原则是要充分尊重并准确理解领导的意图。这意味着在沟通过程中要保持谦逊的态度,避免过于自信或傲慢。对于领导的决策和指示,要有充分的认知和认同,即便有自己的看法或建议,也应该在充分理解领导意图的前提下进行沟通。这样可以确保沟通的有效性和高效性,避免...

高效沟通技巧
职业修炼:高效沟通的三大技巧 一、沟通的人为障碍 (1)高高在上 在与下属沟通的时候,作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板,办...

如何与领导进行高效沟通
2. 同步工作进展并提出下一步请求时,可以采取以下方式:“领导,自从上次汇报以来,我们已经在各部门推进了资料收集工作。为了确保项目顺利进行,我想请您就接下来的工作步骤给予指导。”3. 与领导沟通时,应展现倾听和反馈的能力。当领导提出问题时,应避免只表达自我看法,而应积极回应并耐心听取领导的...

如何跟领导沟通工作职责
原则一:注意时机 时间 周末、下班后等时间,找领导沟通要谨慎。如果不是非常重要不得不马上找领导的事情,最好是等上班时间再说。如果非找不可,那就要梳理好沟通的要点和你的建议,快速讲明白便于领导决策。场合 注意沟通的场合,有其他同事、其他部门的人、更高层的领导、外部客户等情况,要注意把握不...

相似回答