快递公司损坏寄件能索赔吗?

如题所述

快递公司把邮寄的东西损坏了,能依法赔偿。

如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。

法律依据:

《快递市场管理办法》

第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

《合同法》

第五十三条合同中的下列免责条款无效:

(一)造成对方人身伤害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
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第1个回答  2021-09-30

不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。

关于索赔,首先要看你邮寄物品时是否在单据上有保价,即购买保险。如果购买保险,则按照你购买的金额进行赔偿,如果没有,则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情,你可以直接写投诉材料快递或者传真,甚至直接投诉到总公司,因为他们负责监管。

对于可能出现的问题:对方可能会称公司员工违章收件,但是这些是他员工在上班时间的工作行为,因而必须对其负责。

附:接收快递应该按以下步骤:

1、查看包裹(快递)外包装是否完整无损。

2、在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员)。

3、开包裹(快递)验货;要在快递公司人面前把货物纸箱打开查看货物有无损坏,如有丢失或损坏要。

4、让快递公司人员出示证明,为日后维权做赔偿依据。

5、确认无误后返还快递回执单给快递员,收货完成。

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第2个回答  2016-08-31
可以索赔,打电话向快递公司要求赔偿就可以了。

但是可以索赔并不表示一定能索赔成功,大多数情况下快递公司不会爽快赔钱。

而且货物有保价,快递公司按保价额度赔付,如果没有保价,快递公司最高赔付5倍运费,再多就是象征性的赔点钱。本回答被网友采纳
第3个回答  2016-08-31
能。
第4个回答  2016-08-30
可以追问

怎么索赔

可以说一下吗

追答

申诉给快递公司,或者是购买商品的网站,要求他们索赔

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