1、你电脑首先要看下是什么系统，多少位系统
2、电脑之前是否安装过精简版或者绿色版软件
3、是否把防火墙软件关闭追问
2、电脑之前是否安装过精简版或者绿色版软件
3、是否把防火墙软件关闭追问
win8 64位的系统，之前有安装过绿色版的，我在安装的时候又把360和杀毒软件关了，还是不行
追答那你需要把之前的绿色表清理掉。
卸载Adobe的所以软件之后在安装要删除的文件
然后然后进入C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
和C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup.
这两个目录，把里面的文件"caps.db"删除再安装！
如果还是不可以需要重新做系统。
是要把所有的Adobe软件，包括pootoshop卸载了吗？
追答是的
追问可是在我的C盘里找不到你说的这两个文件，什么情况？
追答那就麻烦了，需要你重新做一下系统了。以后不建议在安装绿色版或者精简版软件。难卸载。
追问那我还是用回原来的吧，我的系统是正版的，贵啊
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