我用的一款vivo手机关机后再准备开机时出现了白屏,一直都是这个状态,开不了机,这是怎么回事?如何

我用的一款vivo手机关机后再准备开机时出现了白屏,一直都是这个状态,开不了机,这是怎么回事?如何能开机?求专业人士解答!

您好!
您长按电源键重启试试看呢?按电源键久一点的哦,或者您将手机双清试试看的,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,这个是操作方法的:同时按住“手机音量+键"和"开机键"(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据,然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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第1个回答  2015-05-06
您可长按电源键重启试试哦,若还是不行建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦,售后会有专业的人员为您处理您手机的问题,售后服务中心地址您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html本回答被网友采纳
第2个回答  2015-05-06
应该是手机有问题
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